Indemnização pela Aeroméxico: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Aeroméxico: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Aeroméxico: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Aeroméxico: atraso, cancelamento e overbooking

Aeroméxico - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Aeroméxico

resumo – indemnização por voo da Aeroméxico nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela AeroméxicoPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Aeroméxico

+

Prejuízos da Aeroméxico

Reclamação junto da Aeroméxico

Aeroméxico Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Frankfurt para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Berlim para Nova Iorque: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Aeroméxico Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Aeroméxico

Aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Resumo da Convenção de Montreal: Indemnização pela Aeroméxico
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Aeroméxico devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Aeroméxico

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Aeroméxico devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Sumário: A Aeroméxico perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Aeroméxico

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Aeroméxico

Formulário Pir Aeroméxico

O que é o formulário PIR da Aeroméxico?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Aeroméxico é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Aeroméxico.

  • Número de malas perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Aeroméxico possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Aeroméxico

Voos cancelados pela Aeroméxico notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu um e-mail da Aeroméxico com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Aeroméxico enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Aeroméxico notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Aeroméxico com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aeroméxico cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Aeroméxico notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Aeroméxico com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aeroméxico cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Aeroméxico

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves não relacionadas com a Aeroméxico , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Aeroméxico:

  • Incidentes com o pessoal da Aeroméxico
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Aeroméxico

Clausulas de reserva da Aeroméxico em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Aeroméxico?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Aeroméxico são muito reduzidas, uma vez que a Aeroméxico tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Aeroméxico

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Aeroméxico

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Aeroméxico:

confirmação da reserva

reclamação por atraso junto da Aeroméxico

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Aeroméxico

Documento de identificação pessoal

Pedido de bagagem à Aeroméxico

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Aeroméxico

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Aeroméxico

Tenha cuidado com as ofertas da Aeroméxico

Não aceite qualquer oferta da Aeroméxico que não corresponda às prescrições da Lei EU 261. Deverá ler mais acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.

Atrasos de voos da Aeroméxico: 3 horas ou mais

O atraso da Aeroméxico deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Aeroméxico

Voo da Aeroméxico com superlotação

Voo da Aeroméxico com superlotação: Quando a Aeroméxico vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Aeroméxico tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Aeroméxico recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Aeroméxico, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da Aeroméxico?

Tempo de atraso do voo Aeroméxico

  1. Entre em contacto com um perito da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Aeroméxico sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Aeroméxico, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Outra opção é aceder ao https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Aeroméxico sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Atenção: Quando o atraso da Aeroméxico é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento impõe.