HOP! Entschädigung: Ansprüche bei Flugverspätung, Annullierung oder verlorenem Gepäck. Erhalten Sie bis zu 600 Euro Erstattung für einen verspäteten oder annullierten Flug und 1.414 € für verlorenes Gepäck.
HOP! Fluggast-Entschädigung: EU Verordnung 261 und Montrealer Übereinkommen
HOP! EU Fluggast-Ausgleichszahlung: verspäteter, annullierter und überbuchter Flug
Zutreffend wenn
- Falls es eine Europäische Fluglinie ist oder…
- Wenn der Flug in Europa startet
Ausgleichszahlung Tabelle gemäß Europäischem Recht: HOP! Verspätung, Annullierung und Überbuchung
| Flug-Distanz (km) | HOP! Ausgleichszahlung | Anspruch |
|---|---|---|
| Weniger als 1.500 km | 250 € | Anspruch 250 € |
| 1.500 km – 3.500 km | 400 € | Anspruch 400 € |
| Über 3.500 km | 600 € | Anspruch 600 € |
+
HOP! Ausgaben
+
HOP! Schadenersatz
HOP! Z.B. Ausgleichszahlung gemäß Europäischer Verordnung 261
- Flug Überbuchung von Frankfurt nach London: Weniger als 1.500 km = 250 € + Ausgaben.
- Flug Annullierung von Las Palmas nach Belgien: Zwischen 1.500 km und 3.500 km = 400 € + Ausgaben.
- Flug Überbuchung von Berlin nach Tokyo: 3.500 km + = 600 Euro + Ausgaben.
HOP! Entschädigungen laut Montrealer Übereinkommen für Verspätungen, Annullierungen, Überbuchte Flüge und Gepäck
Nur anzuwenden wenn diese zwei Umstände zeitgleich eintreten:
- Alle Gepäck-Ansprüche, auch wenn es eine Europäische Fluglinie ist
- Wenn die Airline nicht aus Europa ist und der Flug {nicht} von Europa startet
Verspäteter Flug, Annullierung oder Überbuchung – Tabelle der Ausgleichszahlungen gemäß desMontrealer Übereinkommens
| Ausgleichszahlung | Haftungsgrenze | Ausgaben |
|---|---|---|
| Gepäck | 5.708 € = 4.694 SZR (Sonderziehungsrecht) | Andere Flüge, Mieten, Touren, andere versäumte Flüge |
Forderung für HOP!-Flug gemäß des Montrealer Übereinkommens
HOP! Ausgleichszahlung für verlorenes oder verspätetes Gepäck
{Wenn Sie} ihren Anspruch an HOP! für verspätetes Gepäck stellen, können Sie eine Ausgleichszahlung von 1.414 € + Ausgaben erhalten.
| Gepäck-Anspruch | Haftungsgrenze | Ausgaben |
|---|---|---|
| Verloren oder beschädigt | 1.414 Euro = 1.253 SZR (Sonderziehungsrecht) | Kleidung, Preis des Gepäcks, Taxis |
Wichtig: Füllen Sie das PIR-Formular aus: Meldung über Gepäckunregelmäßigkeiten, um Ihren Anspruch für das Gepäck bei HOP! anzumelden
Was bedeutet PIR?
Die HOP! Property Irregularity Report (PIR) – Ref.-Nr. ist ein eindeutiger Code, mit dem Ihr verspätetes oder beschädigtes Gepäckstüc} ausfindig gemacht wird. Sie finden eine Folge von 10 Ziffern und Buchstaben, dieser Code ist notwendig, um Ihren Anspruch bei der HOP! geltend zu machen.
- Referenz-Nummer
- Flugnummer
- Anzahl der verlorenen Koffer
- Datum
- Problem
- Farbe und Art
- Name
Was Sie wissen sollten über HOP! Annullierte Flüge
HOP! Annullierungen, wenn die Benachrichtigung mehr als vierzehn Tage vor dem Abflugdatum erfolgt:
Julian hat von HOP! eine Nachricht erhalten, in der er verständigt wurde, dass sein Flug, der in 20 Tagen gehen würde, annulliert wurde. Er hat gemäß EU-Verordnung kein Recht auf Entschädigung, aber er kann um Rückzahlung seiner Flugkosten ansuchen. Auch wenn es {keinen} Beweis für eine E-Mail-Nachricht von HOP! gibt, ist er trotzdem berechtigt, eine Rückzahlung zu erhalten.
HOP! Annullierungen, wenn die Benachrichtigung zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Abflugdatum erfolgt:
James hat von HOP! eine SMS-Nachricht erhalten, in der er verständigt wurde, dass sein Flug, der in 9 Tagen gehen würde, annulliert wurde. Er hat ein Recht auf eine Entschädigung, da sein Flug von HOP! zwischen 7 und 14 Tage vor dem Abflug annulliert wurde und sein Flug mehr als zwei Stunden vor der ursprünglichen planmäßigen Abflugzeit startet und mehr als vier Stunden nach der ursprünglichen planmäßigen Ankunftszeit landet.
HOP! Annullierungen, wenn die Benachrichtigung weniger als sieben Tage vor dem Abflug erfolgt:
John hat eine SMS-Nachricht von HOP! erhalten, in der er er verständigt wurde, dass sein Flug, der in zwei Tagen gehen würde, annulliert wurde. Er hat ein Recht auf eine Entschädigung, da sein Flug von HOP! weniger als sieben Tage vor seinem Abflug annulliert wurde und der neue Flug mehr als eine Stunde vor der originalen Abflugzeit abfliegt und mehr als zwei Stunden nach der ursprünglich geplanten Ankunftszeit landet.
HOP! verpasster Anschluss durch einen verspäteten Flug
Es ist normal bei einem HOP!-Flug, dass man einen (oder mehrere) Umstiege, bei einer Reise hat.
Wenn einer der HOP!-Flüge verspätet ist, kann es sein, dass Sie den Anschlussflug verpassen.
HOP! hat die Verantwortung einen anderen Flug zu Ihrem endgültigen Flugziel für Sie zu finden und Sie haben das Recht auf bis zu 600 Euro Ausgleichszahlung, wenn Ihr neuer Flug 3 Stunden später ankommt als der ursprüngliche HOP!-Flug.
Kann ich meinen Anspruch für einen verspäteten Flug direkt bei HOP! geltend machen?
Zuerst, wenn Sie Ihren Anspruch direkt bei HOP! geltend machen möchten, müssen Sie wissen, dass Ihre Chancen verschwindend sind, weil HOP! sehr oft versucht, seine Flugverspätungen mit außergewöhnlichen Umständen zu begründen, die eigentlich nicht passiert sind, wie zum Beispiel Schlechtwetter. Aus diesem Grund, {ist es} sehr zu empfehlen Ihren Anspruch mit Lexority geltend zu machen.
Zeitlimit: Wie lange danach kann ich bei HOP! eine Ausgleichszahlung gelten machen?
Zeitlimit für die Geltendmachung von Ansprüchen bei HOP!: Im Regelfall 2 bis 5 Jahre, abhängig von der Art von Verordnung, die im jeweiligen Fall anzuwenden ist.
- Montrealer Übereinkommen: zwei Jahre
- EU-Recht: zwei bis zehn Jahre. Man muss dazu das Bürgerliche Gesetzbuch für dieses bestimmte Land lesen.
Die Documente, um die Ansprüche bei HOP! korrekt geltend zu machen:
Flugbuchung
Boarding-Pass
Personalausweis
Tickets
Hinweise für Ansprüche bei HOP!
DieZahlungsbelege für die Tickets aufbewahren, um Ihre Ansprüche bei HOP! geltend zu machen
Obwohl HOP! diese Kosten ersetzen muss, macht das die Fluglinie manchmal nicht. HOP! darf Sie nach Ihren Rechnungen als Beweis fragen, bevor sie Ihnen Ihre zusätzlichen Ausgaben auf Ihrer Reise erstattet.
HOP!-Flugverspätungen: 3 oder mehr Stunden
Für das Anrecht auf eine Ausgleichszahlung muss der Flug von HOP! 3 oder mehr Stunden verspätet sein.
Überbuchter HOP!-Flug
HOP! Überbuchung: Wenn HOP! mehr Tickets verkauft, als sie in Wirklichkeit Passagiere unterbringen kann.
Das Überbuchen ist legal, aber Sie können eine Ausgleichszahlung von bis zu 600 € erhalten.
HOP! versucht, freie Sitzplätze wegen Nichterscheinen zu vermeiden, aber dies muss rechtlich sanktioniert werden.
Wenn der HOP!-Passagier ein Flugticket oder irgend ein Dokument hat, in dem steht, dass die Zahlung akzeptiert und registriert wurde, gilt dies als “bestätigte Buchung”. Nichtbeförderung passiert, wenn ein Passagier zum Gate kommt, HOP! ihm aber den Zugang zum Flugzeug verweigert.
Das sind Ihre Rechte, die Sie bei HOP! geltend machen können
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie eine Frage haben. Wir sind für Sie da, wenn Sie Ihren Anspruch für eine Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verlorenes Gepäck bei HOP! geltend machen wollen.
