Indemnização pela Tarom: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Tarom: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Tarom: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Tarom: atraso, cancelamento e overbooking

Tarom - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Tarom

sumário – indemnização por voo da Tarom nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela TaromPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Tarom

+

Prejuízos da Tarom

Reclamação junto da Tarom

Tarom Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Frankfurt para Londres: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Madrid para Cáli: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Tarom Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Tarom

Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Resumo da Convenção de Montreal: Indemnização pela Tarom
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Tarom devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Tarom

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Tarom devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Tabela: A Tarom perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Tarom

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Tarom

Property irregularity report Tarom

O que é o PIR da Tarom?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Tarom é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Tarom.

  • Número de malas perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Tarom possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre voos cancelados por parte da Tarom

Voos cancelados pela Tarom notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da Tarom com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Tarom enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Tarom notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Tarom com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Tarom cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Tarom notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Tarom com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Tarom cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Tarom

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a Tarom , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Tarom:

  • Incidentes com o pessoal da Tarom
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Tarom

Clausulas de reserva da Tarom em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Tarom?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Tarom são muito reduzidas, uma vez que a Tarom tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Tarom

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Tarom?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Tarom:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo da Tarom

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Tarom

Documento de identificação pessoal

Pedido de bagagem à Tarom

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Tarom

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Tarom

Guarde todos os documentos de viagem da Tarom relativos à viagem

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Tarom lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Tarom.

Voos da Tarom com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Tarom deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Tarom

Overbooking por parte da Tarom: é legal?

Overbooking por parte da Tarom: Quando a Tarom vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Tarom tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Tarom recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Tarom, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Tarom

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Tarom por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.