Indemnização pela Okay Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Okay Airways: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Okay Airways: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Okay Airways
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Okay Airways | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Okay Airways
+
Prejuízos da Okay Airways
Reclamação junto da Okay Airways
Okay Airways Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Milão para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Roma para Cáli: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Okay Airways Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Okay Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Okay Airways devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Okay Airways
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Okay Airways: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Okay Airways?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Okay Airways é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Okay Airways.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Okay Airways
Cancelamentos pela Okay Airways notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem de texto da Okay Airways com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Okay Airways enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Okay Airways notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Okay Airways com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Okay Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Okay Airways notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Okay Airways com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Okay Airways cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Okay Airways
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Okay Airways , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Okay Airways:
- Incidentes com o pessoal da Okay Airways
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Okay Airways
Clausulas de reserva da Okay Airways em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. terá direito a indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Okay Airways?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Okay Airways são muito reduzidas, uma vez que a Okay Airways tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Okay Airways?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Okay Airways:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Okay Airways
Guarde todos os documentos de viagem da Okay Airways relativos ao voo
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Okay Airways lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Okay Airways.
Atrasos de voos da Okay Airways: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Okay Airways deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Okay Airways
Voo da Okay Airways com superlotação
Voo da Okay Airways com superlotação: Quando a Okay Airways vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Okay Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Okay Airways recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Okay Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Okay Airways lhe deve pagar
Antes de mais, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Okay Airways calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Website: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.
