Indemnização pela MEA: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela MEA: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela MEA: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela MEA
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela MEA | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da MEA
+
Prejuízos da MEA
MEA Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Portugal para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
MEA Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela MEA devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à MEA devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da MEA
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à MEA
Sobre o formulário PIR da MEA
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da MEA é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à MEA.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da MEA
Cancelamentos pela MEA notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem da MEA com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a MEA enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da MEA notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da MEA com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a MEA cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela MEA notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da MEA com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a MEA cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da MEA
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à MEA nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a MEA:
- Problemas com o pessoal da MEA
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da MEA
MEA Problema de voo numa viagem de negócios?
Caso a MEA se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à MEA?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da MEA são muito pequenas, uma vez que a MEA tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à MEA?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da MEA:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da MEA
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela MEA
A causa do atraso é importante: especialmente se não tiver descartado o cartão de embarque.
Voos da MEA com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da MEA deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Overbooking por parte da MEA: é legal?
Overbooking por parte da MEA: Quando a MEA vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A MEA tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da MEA recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da MEA, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da MEA
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à MEA por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
