Indemnização pela Lao Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Lao Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Lao Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Lao Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Lao Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Lao Airlines
+
Prejuízos da Lao Airlines
Reclamação junto da Lao Airlines
Lao Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Overbooking de voo de Paris para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Lao Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Lao Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Lao Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Lao Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Lao Airlines
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Lao Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Lao Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Lao Airlines
Cancelamentos pela Lao Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da Lao Airlines com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Lao Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Lao Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Lao Airlines com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Lao Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Lao Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Lao Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Lao Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Lao Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves não relacionadas com a Lao Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Lao Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Lao Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Lao Airlines
A Lao Airlines perdeu um voo de ligação após ter atrasado o voo
É habitual que um voo da Lao Airlines tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Lao Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Lao Airlines encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Lao Airlines.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Lao Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Lao Airlines são muito pequenas, uma vez que a Lao Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Lao Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da Lao Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Lao Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Lao Airlines
Tenha cuidado com as ofertas da Lao Airlines
Não aceite qualquer oferta da Lao Airlines que não corresponda às imposições dos Regulamentos. Deverá ler mais acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Voos da Lao Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Lao Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Lao Airlines
Overbooking num voo da Lao Airlines
Voo da Lao Airlines com superlotação: Quando a Lao Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Lao Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Lao Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Lao Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como saber o tempo de atraso do voo da Lao Airlines
- Entre em contacto com um perito da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Lao Airlines sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Lao Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Poderá igualmente entrar no Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Lao Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.
Notificação: Quando o atraso da Lao Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.
