Indemnização pela JetBlue: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela JetBlue: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela JetBlue: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela JetBlue: atraso, cancelamento e overbooking

JetBlue - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela JetBlue

resumo – indemnização por voo da JetBlue nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela JetBluePedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da JetBlue

+

Prejuízos da JetBlue

Reclamação junto da JetBlue

JetBlue Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Roma para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.

JetBlue Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da JetBlue

Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

balanço da Convenção de Montreal: Indemnização pela JetBlue
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela JetBlue devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da JetBlue

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à JetBlue devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A JetBlue perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da JetBlue

Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à JetBlue: Property Irregularity Report

Property irregularity report JetBlue

Qual é o significado de PIR?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da JetBlue é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à JetBlue.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a JetBlue possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre voos cancelados por parte da JetBlue

Cancelamentos pela JetBlue notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem de texto da JetBlue com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a JetBlue enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da JetBlue notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da JetBlue com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a JetBlue cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela JetBlue notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da JetBlue com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a JetBlue cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da JetBlue

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves alheias à JetBlue , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a JetBlue:

  • Problemas com o pessoal da JetBlue
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da JetBlue

A JetBlue recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à JetBlue?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da JetBlue são muito reduzidas, uma vez que a JetBlue tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da JetBlue

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à JetBlue?

Prazo para submeter reclamações junto da JetBlue: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da JetBlue:

E-mail de confirmação

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da JetBlue

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela JetBlue

CC ou passaporte

Pedido de indemnização por bagagem junto da JetBlue

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da JetBlue

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da JetBlue

Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à JetBlue

Ainda que a JetBlue seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A JetBlue tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.

Voos da JetBlue com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da JetBlue deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à JetBlue

Overbooking por parte da JetBlue: é legal?

Overbooking por parte da JetBlue: Quando a JetBlue vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A JetBlue tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da JetBlue recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da JetBlue, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a JetBlue lhe deve pagar

Distância do voo da JetBlue
Antes de mais, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da JetBlue calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Link: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.