Indemnização pela JetBlue: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela JetBlue: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela JetBlue: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela JetBlue
| Voo (km) | Indemnização pela JetBlue | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da JetBlue
+
Prejuízos da JetBlue
JetBlue Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Roma para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.
JetBlue Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela JetBlue devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à JetBlue devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da JetBlue
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à JetBlue: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da JetBlue é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à JetBlue.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a JetBlue possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da JetBlue
Cancelamentos pela JetBlue notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem de texto da JetBlue com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a JetBlue enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da JetBlue notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da JetBlue com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a JetBlue cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela JetBlue notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da JetBlue com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a JetBlue cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da JetBlue
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à JetBlue , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a JetBlue:
- Problemas com o pessoal da JetBlue
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da JetBlue
A JetBlue recusou o embarque:
- Não deite fora os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à JetBlue?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da JetBlue são muito reduzidas, uma vez que a JetBlue tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à JetBlue?
Prazo para submeter reclamações junto da JetBlue: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da JetBlue:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da JetBlue
Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à JetBlue
Ainda que a JetBlue seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A JetBlue tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.
Voos da JetBlue com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da JetBlue deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Overbooking por parte da JetBlue: é legal?
Overbooking por parte da JetBlue: Quando a JetBlue vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A JetBlue tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da JetBlue recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da JetBlue, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a JetBlue lhe deve pagar
Antes de mais, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da JetBlue calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Link: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
