Indemnização pela Etihad Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Etihad Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Etihad Airways: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Etihad Airways: atraso, cancelamento e overbooking

Etihad Airways - Lei UE 261 indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Etihad Airways

balanço – indemnização por voo da Etihad Airways nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Etihad AirwaysPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Etihad Airways

+

Prejuízos da Etihad Airways

Reclamação junto da Etihad Airways

Etihad Airways Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Milão para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Bruxelas para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Etihad Airways Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Etihad Airways

Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Etihad Airways ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Etihad Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Etihad Airways

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Etihad Airways devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Balanço: A Etihad Airways perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Etihad Airways

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Etihad Airways

Formulário Pir Etihad Airways

Sobre o formulário PIR da Etihad Airways

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Etihad Airways é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Etihad Airways.

  • Código de referência
  • Código do voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Etihad Airways

Cancelamentos pela Etihad Airways notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Etihad Airways com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Etihad Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Etihad Airways notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Etihad Airways com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Etihad Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Etihad Airways notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Etihad Airways com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Etihad Airways cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Etihad Airways

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves alheias à Etihad Airways , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Etihad Airways:

  • Incidentes com o pessoal da Etihad Airways
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Etihad Airways

A Etihad Airways perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso

É habitual que um voo da Etihad Airways tenha 1 (ou mais) paragens ao longo da viagem.
Caso um dos voos da Etihad Airways se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da Etihad Airways encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Etihad Airways.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Etihad Airways?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Etihad Airways são muito pequenas, uma vez que a Etihad Airways tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Etihad Airways

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Etihad Airways?

Prazo para submeter reclamações junto da Etihad Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Etihad Airways:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo pela Etihad Airways

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Etihad Airways

CC ou passaporte

Pedido de bagagem à Etihad Airways

Recibos

Reclamação por overbooking junto da Etihad Airways

Orientações para submeter reclamações junto da Etihad Airways

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Etihad Airways

Ainda que a Etihad Airways receba instruções no sentido de reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Etihad Airways tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.

Atrasos de voos da Etihad Airways: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Etihad Airways deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Etihad Airways

Voo da Etihad Airways com superlotação

Voo da Etihad Airways com superlotação: Quando a Etihad Airways vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Etihad Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Etihad Airways recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Etihad Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Etihad Airways lhe deve pagar

Distância do voo da Etihad Airways
Antes de mais, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Etihad Airways que constam da reserva. Por conseguinte, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.

Website: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.