Indemnização pela Etihad Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Etihad Airways: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Etihad Airways: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Etihad Airways
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Etihad Airways | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Etihad Airways
+
Prejuízos da Etihad Airways
Reclamação junto da Etihad Airways
Etihad Airways Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Bruxelas para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Etihad Airways Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Etihad Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Etihad Airways devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Etihad Airways
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Etihad Airways
Sobre o formulário PIR da Etihad Airways
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Etihad Airways é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Etihad Airways.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Etihad Airways
Cancelamentos pela Etihad Airways notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Etihad Airways com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Etihad Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Etihad Airways notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Etihad Airways com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Etihad Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Etihad Airways notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Etihad Airways com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Etihad Airways cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Etihad Airways
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à Etihad Airways , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Etihad Airways:
- Incidentes com o pessoal da Etihad Airways
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Etihad Airways
A Etihad Airways perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso
É habitual que um voo da Etihad Airways tenha 1 (ou mais) paragens ao longo da viagem.
Caso um dos voos da Etihad Airways se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da Etihad Airways encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Etihad Airways.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Etihad Airways?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Etihad Airways são muito pequenas, uma vez que a Etihad Airways tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Etihad Airways?
Prazo para submeter reclamações junto da Etihad Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Etihad Airways:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da Etihad Airways
Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Etihad Airways
Ainda que a Etihad Airways receba instruções no sentido de reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Etihad Airways tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.
Atrasos de voos da Etihad Airways: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Etihad Airways deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Etihad Airways
Voo da Etihad Airways com superlotação
Voo da Etihad Airways com superlotação: Quando a Etihad Airways vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Etihad Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Etihad Airways recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Etihad Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Etihad Airways lhe deve pagar
Antes de mais, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Etihad Airways que constam da reserva. Por conseguinte, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Website: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
