Indemnização pela Emirates: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Emirates: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Emirates: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Emirates: voo atrasado, cancelado e superlotado

Emirates - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Emirates

resumo – indemnização por voo da Emirates nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela EmiratesPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Emirates

+

Prejuízos da Emirates

Reclamação junto da Emirates

Emirates Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Frankfurt para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Berlim para : Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.

Emirates Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Emirates

Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Emirates ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Emirates devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Emirates

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Emirates devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Sumário: A Emirates perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Emirates

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Emirates: Property Irregularity Report

Formulário Pir Emirates

O que é o formulário PIR da Emirates?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Emirates é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Emirates.

  • Número de malas perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Emirates possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre cancelamentos por parte da Emirates

Voos cancelados pela Emirates notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da Emirates com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Emirates enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Emirates notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem da Emirates com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Emirates cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Emirates notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Emirates com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Emirates cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Emirates

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Emirates , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Emirates:

  • Problemas com o pessoal da Emirates
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Emirates

Emirates Voo atrasado numa viagem de negócios?

Caso a Emirates se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Emirates?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Emirates são muito pequenas, uma vez que a Emirates tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Emirates

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Emirates?

Prazo para submeter reclamações junto da Emirates: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Emirates:

reserva

reclamação por atraso de voo da Emirates

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Emirates

Identificação

Reclamação de bagagem junto da Emirates

Bilhetes

reclamação por recusa de embarque por parte da Emirates

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Emirates

Mantenha todos os documentos de viagem da Emirates relativos ao voo

Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Emirates lhe facultou. Não deverá descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Emirates.

Atrasos de voos da Emirates: 3 horas ou mais

O atraso da Emirates deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Emirates

Overbooking por parte da Emirates: é legal?

Voo da Emirates com superlotação: Quando a Emirates vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Emirates tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Emirates recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Emirates, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da Emirates?

Tempo de atraso do voo da Emirates

  1. Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Emirates sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Emirates, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente entrar no Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Emirates sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Emirates é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento exige.