Indemnização pela Capital Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Capital Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Capital Airlines: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Capital Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

Capital Airlines - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Capital Airlines

resumo – indemnização por voo da Capital Airlines nos termos do Regulamento da UE
Voo (km)Indemnização pela Capital AirlinesPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Capital Airlines

+

Prejuízos da Capital Airlines

Reclamação junto da Capital Airlines

Capital Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Bruxelas para Índia: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Capital Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Capital Airlines

Aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Resumo da Convenção de Montreal: Indemnização pela Capital Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Capital Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Capital Airlines

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Capital Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Tabela: A Capital Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Capital Airlines

Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Capital Airlines

Property irregularity report Capital Airlines

O que é o formulário PIR da Capital Airlines?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Capital Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Capital Airlines.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Capital Airlines possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Capital Airlines

Cancelamentos pela Capital Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem da Capital Airlines com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Capital Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Capital Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu um e-mail da Capital Airlines com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Capital Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Capital Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Capital Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Capital Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Capital Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves alheias à Capital Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Capital Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da Capital Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Capital Airlines

A Capital Airlines recusou o embarque:

  • Não perca os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Capital Airlines?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Capital Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Capital Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Capital Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Capital Airlines

Prazo para submeter reclamações junto da Capital Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Capital Airlines:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo da Capital Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Capital Airlines

Identificação

Pedido de indemnização por bagagem junto da Capital Airlines

Despesas

Reclamação por overbooking junto da Capital Airlines

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Capital Airlines

Mantenha todos os documentos de viagem da Capital Airlines relativos à viagem

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Capital Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Capital Airlines.

Atrasos de voos da Capital Airlines: 3 horas ou mais

O atraso da Capital Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Capital Airlines

Overbooking num voo da Capital Airlines

Voo da Capital Airlines com superlotação: Quando a Capital Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Capital Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Capital Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Capital Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da Capital Airlines?

Tempo de atraso do voo Capital Airlines

  1. Contrate um advogado da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Capital Airlines se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Capital Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente aceder ao https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Capital Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Capital Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.