Indemnização pela BH AIR: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela BH AIR: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela BH AIR: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela BH AIR: voo atrasado, cancelado e superlotado

BH AIR - Lei UE 261 indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo descolar da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela BH AIR

sumário – indemnização por voo da BH AIR nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km) Indemnização pela BH AIR Pedido
Menos de 1,500 km € 250 € 250
1,500 Km – 3,500 Km € 400 € 400
+ 3,500 Km € 600 € 600

+

Despesas da BH AIR

+

Prejuízos da BH AIR

Reclamação junto da BH AIR

BH AIR Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Berlim para Cáli: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

BH AIR Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da BH AIR

Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela BH AIR ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização Limite de responsabilidade Despesas
Bagagem € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela BH AIR devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da BH AIR

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à BH AIR devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A BH AIR perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagem Limite de responsabilidade Despesas
Extravio ou danos 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da BH AIR

Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à BH AIR

Formulário Pir BH AIR

O que é o documento Property Irregularity Report da BH AIR?

O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da BH AIR é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à BH AIR.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a BH AIR possa rastrear a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre cancelamentos por parte da BH AIR

Voos cancelados pela BH AIR notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da BH AIR com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a BH AIR enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da BH AIR notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da BH AIR com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a BH AIR cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela BH AIR notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da BH AIR com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a BH AIR cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da BH AIR

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a BH AIR nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a BH AIR:

  • Incidentes com o pessoal da BH AIR
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da BH AIR

BH AIR Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a BH AIR se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à BH AIR?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da BH AIR são muito reduzidas, uma vez que a BH AIR tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da BH AIR

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à BH AIR?

Prazo para submeter reclamações junto da BH AIR: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da BH AIR:

reserva

reclamação por atraso junto da BH AIR

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à BH AIR

CC ou passaporte

Pedido de indemnização por bagagem junto da BH AIR

Recibos

reclamação por recusa de embarque por parte da BH AIR

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da BH AIR

Guarde todos os documentos de viagem da BH AIR relativos à reserva

Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a BH AIR lhe facultou. Não deverá descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à BH AIR.

Voos da BH AIR com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da BH AIR deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à BH AIR

Voo da BH AIR com superlotação

Voo da BH AIR com superlotação: Quando a BH AIR vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A BH AIR tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da BH AIR recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da BH AIR, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da BH AIR

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à BH AIR por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.