Indemnização pela BH AIR: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela BH AIR: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela BH AIR: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela BH AIR
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela BH AIR | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da BH AIR
+
Prejuízos da BH AIR
BH AIR Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Berlim para Cáli: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
BH AIR Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela BH AIR devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à BH AIR devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da BH AIR
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à BH AIR
O que é o documento Property Irregularity Report da BH AIR?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da BH AIR é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à BH AIR.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a BH AIR possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Sobre cancelamentos por parte da BH AIR
Voos cancelados pela BH AIR notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da BH AIR com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a BH AIR enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da BH AIR notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da BH AIR com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a BH AIR cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela BH AIR notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da BH AIR com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a BH AIR cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da BH AIR
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a BH AIR nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a BH AIR:
- Incidentes com o pessoal da BH AIR
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da BH AIR
BH AIR Problema de voo numa viagem de negócios?
Caso a BH AIR se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à BH AIR?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da BH AIR são muito reduzidas, uma vez que a BH AIR tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à BH AIR?
Prazo para submeter reclamações junto da BH AIR: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da BH AIR:
reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da BH AIR
Guarde todos os documentos de viagem da BH AIR relativos à reserva
Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a BH AIR lhe facultou. Não deverá descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à BH AIR.
Voos da BH AIR com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da BH AIR deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Voo da BH AIR com superlotação
Voo da BH AIR com superlotação: Quando a BH AIR vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A BH AIR tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da BH AIR recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da BH AIR, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da BH AIR
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à BH AIR por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
