Indemnização pela Tunisair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Tunisair: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Tunisair: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Tunisair
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Tunisair | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Tunisair
+
Prejuízos da Tunisair
Tunisair Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Paris para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Noruega para Tóquio: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Tunisair Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Tunisair devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Tunisair devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Tunisair
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Tunisair
O que é o PIR da Tunisair?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Tunisair é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Tunisair.
- Número de bagagens perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Tunisair possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Tunisair
Voos cancelados pela Tunisair notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Tunisair com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Tunisair enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Tunisair notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Tunisair com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Tunisair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Tunisair notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Tunisair com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Tunisair cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Tunisair
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves alheias à Tunisair , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Tunisair:
- Incidentes com o pessoal da Tunisair
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Tunisair
A Tunisair perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso
É normal que um voo da Tunisair tenha 1 (ou mais) paragens ao longo da viagem.
Caso um dos voos da Tunisair se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Tunisair encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Tunisair.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Tunisair?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Tunisair são muito reduzidas, uma vez que a Tunisair tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Tunisair
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Tunisair:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Tunisair
Não aceite qualquer oferta da Tunisair
Não aceite qualquer oferta da Tunisair que não corresponda às imposições do Regulamento 261/2004 da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.
Atrasos de voos da Tunisair: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Tunisair deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Tunisair
Overbooking por parte da Tunisair: é legal?
Voo da Tunisair com superlotação: Quando a Tunisair vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Tunisair tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Tunisair recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Tunisair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso calcular a distância entre aeroportos, a fim de pedir uma indemnização à Tunisair?
Em primeiro lugar, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Tunisair calculados que constam da reserva. Logo, não poderá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
