Indemnização pela Swiss International Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Swiss International Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Swiss International Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Swiss International Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Swiss International Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Swiss International Airlines
+
Prejuízos da Swiss International Airlines
Reclamação junto da Swiss International Airlines
Swiss International Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Frankfurt para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Bruxelas para : Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Swiss International Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Swiss International Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Swiss International Airlines devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Swiss International Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Swiss International Airlines: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Swiss International Airlines?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Swiss International Airlines é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Swiss International Airlines.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Swiss International Airlines
Voos cancelados pela Swiss International Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Swiss International Airlines com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Swiss International Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Swiss International Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Swiss International Airlines com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Swiss International Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Swiss International Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Swiss International Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Swiss International Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Swiss International Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves alheias à Swiss International Airlines nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Swiss International Airlines:
- Problemas com o pessoal da Swiss International Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Swiss International Airlines
Swiss International Airlines Perturbação do voo numa viagem de negócios?
Caso a Swiss International Airlines se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Swiss International Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Swiss International Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Swiss International Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Swiss International Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Swiss International Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Swiss International Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da Swiss International Airlines
Mantenha todos os documentos de viagem da Swiss International Airlines relativos ao voo
Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Swiss International Airlines lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Swiss International Airlines.
Atrasos de voos da Swiss International Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Swiss International Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Swiss International Airlines
Overbooking por parte da Swiss International Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Swiss International Airlines: Quando a Swiss International Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Swiss International Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Swiss International Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Swiss International Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da Swiss International Airlines
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Swiss International Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
