Indemnização pela SKY Airline: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela SKY Airline: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela SKY Airline: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela SKY Airline
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela SKY Airline | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da SKY Airline
+
Prejuízos da SKY Airline
Reclamação junto da SKY Airline
SKY Airline Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Cancelamento de voo de Paris para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.
SKY Airline Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela SKY Airline devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à SKY Airline devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da SKY Airline
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à SKY Airline: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da SKY Airline é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à SKY Airline.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da SKY Airline
Cancelamentos pela SKY Airline notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu um e-mail da SKY Airline com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a SKY Airline enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da SKY Airline notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da SKY Airline com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a SKY Airline cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela SKY Airline notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da SKY Airline com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a SKY Airline cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da SKY Airline
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves alheias à SKY Airline nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a SKY Airline:
- Incidentes com o pessoal da SKY Airline
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da SKY Airline
A SKY Airline perdeu o voo de ligação por se ter atrasado
É habitual que um voo da SKY Airline tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da SKY Airline se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da SKY Airline encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da SKY Airline.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à SKY Airline?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da SKY Airline são muito pequenas, uma vez que a SKY Airline tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à SKY Airline?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da SKY Airline:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da SKY Airline
Não aceite qualquer oferta da SKY Airline
Não deverá aceitar qualquer oferta da SKY Airline que não corresponda às prescrições da Lei EU 261. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Atrasos de voos da SKY Airline: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da SKY Airline deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à SKY Airline
Overbooking por parte da SKY Airline: é legal?
Voo da SKY Airline com superlotação: Quando a SKY Airline vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A SKY Airline tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da SKY Airline recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da SKY Airline, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como saber o tempo de atraso do voo da SKY Airline
- Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da SKY Airline sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da SKY Airline, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da SKY Airline sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Notificação: Quando o atraso da SKY Airline é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento exige.
