Indemnização pela Shandong Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Shandong Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Shandong Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Shandong Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Shandong Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Shandong Airlines
+
Prejuízos da Shandong Airlines
Reclamação junto da Shandong Airlines
Shandong Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Noruega para Índia: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Shandong Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Shandong Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Shandong Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Shandong Airlines
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Shandong Airlines: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Shandong Airlines?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Shandong Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Shandong Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Shandong Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da Shandong Airlines
Voos cancelados pela Shandong Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Shandong Airlines com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Shandong Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Shandong Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Shandong Airlines com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Shandong Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Shandong Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Shandong Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Shandong Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Shandong Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a Shandong Airlines nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Shandong Airlines:
- Problemas com o pessoal da Shandong Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Shandong Airlines
A Shandong Airlines perdeu um voo de ligação após ter atrasado o voo
É habitual que um voo da Shandong Airlines tenha um (ou mais) escalas ao longo da viagem.
Caso um dos voos da Shandong Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Shandong Airlines tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Shandong Airlines.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Shandong Airlines?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Shandong Airlines são muito pequenas, uma vez que a Shandong Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Shandong Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Shandong Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da Shandong Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Shandong Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Shandong Airlines
Mantenha todos os documentos da Shandong Airlines relativos à reserva
Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Shandong Airlines lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Shandong Airlines.
Atrasos de voos da Shandong Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Shandong Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Shandong Airlines
Voo da Shandong Airlines com superlotação
Overbooking por parte da Shandong Airlines: Quando a Shandong Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Shandong Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Shandong Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Shandong Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Shandong Airlines
Antes de mais, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Shandong Airlines que constam da reserva. Por conseguinte, não deverá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Link: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
