Indemnização pela S7 Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela S7 Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela S7 Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela S7 Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela S7 Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da S7 Airlines
+
Prejuízos da S7 Airlines
Reclamação junto da S7 Airlines
S7 Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Zurique: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Roma para Tóquio: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
S7 Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela S7 Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à S7 Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da S7 Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à S7 Airlines
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da S7 Airlines é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à S7 Airlines.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Sobre voos cancelados por parte da S7 Airlines
Voos cancelados pela S7 Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da S7 Airlines com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a S7 Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da S7 Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da S7 Airlines com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a S7 Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela S7 Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da S7 Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a S7 Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da S7 Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Algumas greves alheias à S7 Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a S7 Airlines:
- Problemas com o pessoal da S7 Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da S7 Airlines
S7 Airlines Voo atrasado numa viagem de negócios?
Caso a S7 Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à S7 Airlines?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da S7 Airlines são muito reduzidas, uma vez que a S7 Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da S7 Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da S7 Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da S7 Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da S7 Airlines
Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a S7 Airlines atrasou ou cancelou o voo
A razão do atraso é essencial: especialmente se não tiver deitado fora o cartão de embarque.
Voos da S7 Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da S7 Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à S7 Airlines
Overbooking por parte da S7 Airlines: é legal?
Overbooking por parte da S7 Airlines: Quando a S7 Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A S7 Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da S7 Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da S7 Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da S7 Airlines?
- Entre em contacto com um perito da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da S7 Airlines sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da S7 Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Poderá igualmente entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da S7 Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Notificação: Quando o atraso da S7 Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.
