Indemnização pela Qantas: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Qantas: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Qantas: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Qantas: atraso, cancelamento e overbooking

Qantas Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Sobre voos cancelados por parte da Qantas

Voos cancelados pela Qantas notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Qantas com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Qantas enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Qantas notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Qantas com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Qantas cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Qantas notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Qantas com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Qantas cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Qantas

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

• Segurança
• Condições climáticas extremas
• Guerra
• Uma série de greves alheias à Qantas nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Qantas:

• Incidentes com o pessoal da Qantas
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da Qantas

Qantas Atraso de voo numa viagem de negócios?

Caso a Qantas se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Qantas?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Qantas são muito pequenas, uma vez que a Qantas tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Qantas

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Qantas

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Qantas:

Orientações para submeter reclamações junto da Qantas

Mantenha todos os documentos de viagem da Qantas relativos à viagem

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Qantas lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Qantas.

Atrasos de voos da Qantas: 3 horas ou mais

O atraso da Qantas deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Qantas

Overbooking num voo da Qantas

Overbooking por parte da Qantas: Quando a Qantas vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Qantas tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Qantas recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Qantas, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Qantas

1. Contrate um perito da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Qantas sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Qantas, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Poderá igualmente aceder ao Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Qantas sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Qantas é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.