Indemnização pela Nextjet: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Nextjet: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Nextjet: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Nextjet: voo atrasado, cancelado e superlotado

Nextjet - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Nextjet

balanço – indemnização por voo da Nextjet nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela NextjetPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Nextjet

+

Prejuízos da Nextjet

Reclamação junto da Nextjet

Nextjet Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Overbooking de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Portugal para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Nextjet Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Nextjet

Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Nextjet ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Nextjet devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Nextjet

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Nextjet devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Sumário: A Nextjet perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Nextjet

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Nextjet: Property Irregularity Report

Property irregularity report Nextjet

Sobre o formulário PIR da Nextjet

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Nextjet é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Nextjet.

  • Número de bagagens perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Nextjet possa rastrear a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Nextjet

Voos cancelados pela Nextjet notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem de texto da Nextjet com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Nextjet enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Nextjet notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Nextjet com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Nextjet cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Nextjet notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Nextjet com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Nextjet cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Nextjet

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Nextjet nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Nextjet:

  • Incidentes com o pessoal da Nextjet
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Nextjet

Colocação em classe inferior num voo da Nextjet?

Caso seja colocado numa classe inferior pela Nextjet, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Nextjet?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Nextjet são muito reduzidas, uma vez que a Nextjet tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Nextjet

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Nextjet?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Nextjet:

reserva

reclamação por atraso de voo pela Nextjet

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Nextjet

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da Nextjet

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Nextjet

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Nextjet

Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela Nextjet

A causa do voo atrasado é essencial: em particular se não tiver descartado os cartões de embarque.

Atrasos de voos da Nextjet: 3 horas ou mais

O atraso da Nextjet deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Nextjet

Overbooking num voo da Nextjet

Voo da Nextjet com superlotação: Quando a Nextjet vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Nextjet tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Nextjet recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Nextjet, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos que lhe assistem junto da Nextjet

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Nextjet por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.