Indemnização pela MNG Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela MNG Airlines: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela MNG Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela MNG Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela MNG Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da MNG Airlines
+
Prejuízos da MNG Airlines
Reclamação junto da MNG Airlines
MNG Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Milão para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Madrid para Cáli: 3,500 km + = € 600 + despesas.
MNG Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela MNG Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à MNG Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da MNG Airlines
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à MNG Airlines
O que é o documento Property Irregularity Report da MNG Airlines?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da MNG Airlines é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à MNG Airlines.
- Número de malas perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a MNG Airlines possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da MNG Airlines
Voos cancelados pela MNG Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da MNG Airlines com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a MNG Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da MNG Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem da MNG Airlines com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a MNG Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela MNG Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da MNG Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a MNG Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da MNG Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à MNG Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a MNG Airlines:
- Incidentes com o pessoal da MNG Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da MNG Airlines
Clausulas de reserva da MNG Airlines em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. terá direito a indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à MNG Airlines?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da MNG Airlines são muito pequenas, uma vez que a MNG Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à MNG Airlines?
Prazo para submeter reclamações junto da MNG Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da MNG Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Identificação
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da MNG Airlines
Mantenha todos os documentos de viagem da MNG Airlines relativos ao voo
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a MNG Airlines lhe facultou. Não deverá deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à MNG Airlines.
Atrasos de voos da MNG Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da MNG Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à MNG Airlines
Voo da MNG Airlines com superlotação
Voo da MNG Airlines com superlotação: Quando a MNG Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A MNG Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da MNG Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da MNG Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da MNG Airlines?
- Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da MNG Airlines sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da MNG Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é aceder ao Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da MNG Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Atenção: Quando o atraso da MNG Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei dita.
