Indemnização pela MIAT: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela MIAT: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela MIAT: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela MIAT
| Voo (km) | Indemnização pela MIAT | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da MIAT
+
Prejuízos da MIAT
MIAT Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Frankfurt para Zurique: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Noruega para Nova Iorque: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
MIAT Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela MIAT devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à MIAT devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da MIAT
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à MIAT: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da MIAT
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da MIAT é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à MIAT.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a MIAT possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da MIAT
Voos cancelados pela MIAT notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem de texto da MIAT com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a MIAT enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da MIAT notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da MIAT com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a MIAT cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela MIAT notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da MIAT com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a MIAT cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da MIAT
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves não relacionadas com a MIAT nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a MIAT:
- Problemas com o pessoal da MIAT
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da MIAT
Colocação em classe inferior pela MIAT
Caso seja colocado numa classe inferior pela MIAT, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à MIAT?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da MIAT são muito pequenas, uma vez que a MIAT tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à MIAT?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da MIAT:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Recibos
Algumas dicas para submeter reclamações junto da MIAT
Tenha cuidado com as ofertas da MIAT
Não aceite qualquer oferta da MIAT que não corresponda às prescrições do Regulamento 261/2004 da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Voos da MIAT com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da MIAT deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Overbooking por parte da MIAT: é legal?
Voo da MIAT com superlotação: Quando a MIAT vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A MIAT tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da MIAT recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da MIAT, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da MIAT?
- Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da MIAT sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da MIAT, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Poderá igualmente entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da MIAT sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.
Atenção: Quando o atraso da MIAT é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei dita.
