Indemnização pela Martinair Cargo: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Martinair Cargo: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Martinair Cargo: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Martinair Cargo: voo atrasado, cancelado e superlotado

Martinair Cargo - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Martinair Cargo

resumo – indemnização por voo da Martinair Cargo nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Martinair CargoPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Martinair Cargo

+

Prejuízos da Martinair Cargo

Reclamação junto da Martinair Cargo

Martinair Cargo Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Frankfurt para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Paris para Índia: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Martinair Cargo Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Martinair Cargo

Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Martinair Cargo ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Martinair Cargo devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Martinair Cargo

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Martinair Cargo devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Martinair Cargo perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Martinair Cargo

Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Martinair Cargo

Formulário Pir Martinair Cargo

O que é o formulário PIR da Martinair Cargo?

O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Martinair Cargo é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Martinair Cargo.

  • Código de referência
  • Voo
  • Número de bagagens extraviadas
  • Data
  • Tipo de Reclamação
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre voos cancelados por parte da Martinair Cargo

Voos cancelados pela Martinair Cargo notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da Martinair Cargo com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Martinair Cargo enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Martinair Cargo notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da Martinair Cargo com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Martinair Cargo cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Martinair Cargo notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Martinair Cargo com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Martinair Cargo cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Martinair Cargo

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Martinair Cargo nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Martinair Cargo:

  • Incidentes com o pessoal da Martinair Cargo
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Martinair Cargo

A Martinair Cargo recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Martinair Cargo?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Martinair Cargo são muito pequenas, uma vez que a Martinair Cargo tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Martinair Cargo

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Martinair Cargo?

Prazo para submeter reclamações junto da Martinair Cargo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Martinair Cargo:

confirmação da reserva

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Martinair Cargo

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Martinair Cargo

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da Martinair Cargo

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Martinair Cargo

Orientações para submeter reclamações junto da Martinair Cargo

Guarde os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Martinair Cargo

Mesmo que a Martinair Cargo seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Martinair Cargo tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas do seu voo.

Atrasos de voos da Martinair Cargo: 3 horas ou mais

O atraso da Martinair Cargo deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Martinair Cargo

Overbooking por parte da Martinair Cargo: é legal?

Overbooking por parte da Martinair Cargo: Quando a Martinair Cargo vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Martinair Cargo tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Martinair Cargo recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Martinair Cargo, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos que lhe assistem junto da Martinair Cargo

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Martinair Cargo por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.