Indemnização pela Martinair Cargo: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Martinair Cargo: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Martinair Cargo: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Martinair Cargo
Distância de voo (Km) | Indemnização pela Martinair Cargo | Pedido |
---|---|---|
Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
+ 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Martinair Cargo
+
Prejuízos da Martinair Cargo
Reclamação junto da Martinair Cargo
Martinair Cargo Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Paris para Índia: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Martinair Cargo Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Martinair Cargo devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Martinair Cargo devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Martinair Cargo
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Martinair Cargo
O que é o formulário PIR da Martinair Cargo?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Martinair Cargo é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Martinair Cargo.
- Código de referência
- Voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Sobre voos cancelados por parte da Martinair Cargo
Voos cancelados pela Martinair Cargo notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Martinair Cargo com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Martinair Cargo enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Martinair Cargo notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Martinair Cargo com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Martinair Cargo cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Martinair Cargo notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Martinair Cargo com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Martinair Cargo cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Martinair Cargo
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Martinair Cargo nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Martinair Cargo:
- Incidentes com o pessoal da Martinair Cargo
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Martinair Cargo
A Martinair Cargo recusou o embarque:
- Não deite fora os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Martinair Cargo?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Martinair Cargo são muito pequenas, uma vez que a Martinair Cargo tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Martinair Cargo?
Prazo para submeter reclamações junto da Martinair Cargo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Martinair Cargo:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Martinair Cargo
Guarde os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Martinair Cargo
Mesmo que a Martinair Cargo seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Martinair Cargo tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas do seu voo.
Atrasos de voos da Martinair Cargo: 3 horas ou mais
O atraso da Martinair Cargo deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Martinair Cargo
Overbooking por parte da Martinair Cargo: é legal?
Overbooking por parte da Martinair Cargo: Quando a Martinair Cargo vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Martinair Cargo tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Martinair Cargo recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Martinair Cargo, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da Martinair Cargo
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Martinair Cargo por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.