Indemnização pela Loong Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Loong Air: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Loong Air: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Loong Air
| Voo (km) | Indemnização pela Loong Air | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Loong Air
+
Prejuízos da Loong Air
Loong Air Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Paris para Florença: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para Quioto: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Loong Air Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Loong Air devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Loong Air devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Loong Air
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Loong Air: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Loong Air?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Loong Air é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Loong Air.
- Código de referência
- Voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Loong Air
Cancelamentos pela Loong Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Loong Air com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Loong Air enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Loong Air notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da Loong Air com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Loong Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Loong Air notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Loong Air com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Loong Air cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Loong Air
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à Loong Air , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Loong Air:
- Incidentes com o pessoal da Loong Air
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Loong Air
Sobre colocações em classe inferior pela Loong Air
Caso seja colocado numa classe inferior pela Loong Air, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Loong Air?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Loong Air são muito reduzidas, uma vez que a Loong Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Loong Air?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Loong Air:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Loong Air
Tenha cuidado com as ofertas da Loong Air
Não deverá aceitar qualquer oferta da Loong Air que não corresponda às imposições do Regulamento 261/2004 da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Atrasos de voos da Loong Air: 3 horas ou mais
O atraso da Loong Air deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Loong Air
Voo da Loong Air com superlotação
Overbooking por parte da Loong Air: Quando a Loong Air vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Loong Air tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Loong Air recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Loong Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Loong Air deve pagar?
Em primeiro lugar, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Loong Air que constam da reserva. Por conseguinte, não deverá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Website: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km entre os locais.
