Indemnização pela Lan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Lan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Lan Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Lan Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

Lan Airlines - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Lan Airlines

balanço – indemnização por voo da Lan Airlines nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Lan AirlinesPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Lan Airlines

+

Prejuízos da Lan Airlines

Reclamação junto da Lan Airlines

Lan Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Madrid para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Lan Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Lan Airlines

Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Resumo da Convenção de Montreal: Indemnização pela Lan Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Lan Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Lan Airlines

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Lan Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Tabela: A Lan Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Lan Airlines

Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Lan Airlines

Formulário Pir Lan Airlines

O que é o documento Property Irregularity Report da Lan Airlines?

O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Lan Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Lan Airlines.

  • Código de referência
  • Código do voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Questão
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Lan Airlines

Voos cancelados pela Lan Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da Lan Airlines com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Lan Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Lan Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Lan Airlines com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Lan Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Lan Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Lan Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Lan Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Lan Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves não relacionadas com a Lan Airlines nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Lan Airlines:

  • Problemas com o pessoal da Lan Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Lan Airlines

Lan Airlines Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a Lan Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Lan Airlines?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Lan Airlines são muito pequenas, uma vez que a Lan Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Lan Airlines

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Lan Airlines?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Lan Airlines:

confirmação da reserva

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Lan Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Lan Airlines

CC ou passaporte

Pedido de indemnização por bagagem junto da Lan Airlines

Bilhetes

reclamação por recusa de embarque por parte da Lan Airlines

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Lan Airlines

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Lan Airlines

Mesmo que a Lan Airlines deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Lan Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas do seu voo.

Atrasos de voos da Lan Airlines: 3 horas ou mais

O atraso da Lan Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Lan Airlines

Voo da Lan Airlines com superlotação

Overbooking por parte da Lan Airlines: Quando a Lan Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Lan Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Lan Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Lan Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da Lan Airlines?

 reclamar por um voo da Lan Airlines atrasado

  1. Contrate um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Lan Airlines sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Lan Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Lan Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Lan Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.