Indemnização pela Iran Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Iran Air: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Iran Air: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Iran Air
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Iran Air | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Iran Air
+
Prejuízos da Iran Air
Iran Air Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Atraso de voo de Frankfurt para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Noruega para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Iran Air Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Iran Air devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Iran Air devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Iran Air
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Iran Air
Sobre o formulário PIR da Iran Air
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Iran Air é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Iran Air.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Iran Air
Cancelamentos pela Iran Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Iran Air com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Iran Air enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Iran Air notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da Iran Air com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Iran Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Iran Air notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Iran Air com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Iran Air cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Iran Air
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Iran Air , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Iran Air:
- Incidentes com o pessoal da Iran Air
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Iran Air
Clausulas de reserva da Iran Air em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Iran Air?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Iran Air são muito reduzidas, uma vez que a Iran Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Iran Air?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Iran Air:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da Iran Air
Mantenha todos os documentos da Iran Air relativos à reserva
Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Iran Air lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Iran Air.
Atrasos de voos da Iran Air: 3 horas ou mais
O atraso da Iran Air deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Iran Air
Overbooking por parte da Iran Air: é legal?
Overbooking por parte da Iran Air: Quando a Iran Air vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Iran Air tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Iran Air recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Iran Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Iran Air
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Iran Air por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
