Indemnização pela EgyptAir: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela EgyptAir: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela EgyptAir: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela EgyptAir
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela EgyptAir | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da EgyptAir
+
Prejuízos da EgyptAir
EgyptAir Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Milão para Florença: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Portugal para Tóquio: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
EgyptAir Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela EgyptAir devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à EgyptAir devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da EgyptAir
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à EgyptAir: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da EgyptAir?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da EgyptAir é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à EgyptAir.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da EgyptAir
Cancelamentos pela EgyptAir notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem de texto da EgyptAir com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a EgyptAir enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da EgyptAir notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da EgyptAir com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a EgyptAir cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela EgyptAir notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da EgyptAir com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a EgyptAir cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da EgyptAir
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a EgyptAir nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a EgyptAir:
- Problemas com o pessoal da EgyptAir
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da EgyptAir
Clausulas de reserva da EgyptAir em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à EgyptAir?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da EgyptAir são muito reduzidas, uma vez que a EgyptAir tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à EgyptAir?
Prazo para submeter reclamações junto da EgyptAir: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da EgyptAir:
reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da EgyptAir
Tenha cuidado com as ofertas da EgyptAir
Não deverá aceitar qualquer oferta da EgyptAir que não corresponda às imposições da Lei EU 261. Deverá ler mais acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.
Voos da EgyptAir com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da EgyptAir deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à EgyptAir
Overbooking num voo da EgyptAir
Overbooking por parte da EgyptAir: Quando a EgyptAir vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A EgyptAir tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da EgyptAir recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da EgyptAir, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da EgyptAir
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à EgyptAir por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
