Indemnização pela Cubana Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Cubana Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Cubana Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Cubana Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

Cubana Airlines - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Cubana Airlines

tabela – indemnização por voo da Cubana Airlines nos termos do Regulamento da UE
Voo (km)Indemnização pela Cubana AirlinesPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Cubana Airlines

+

Prejuízos da Cubana Airlines

Reclamação junto da Cubana Airlines

Cubana Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Frankfurt para Zurique: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Madrid para Tóquio: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.

Cubana Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Cubana Airlines

Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Cubana Airlines ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Cubana Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Cubana Airlines

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Cubana Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Balanço: A Cubana Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Cubana Airlines

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Cubana Airlines: Property Irregularity Report

Property irregularity report Cubana Airlines

Sobre o formulário PIR da Cubana Airlines

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Cubana Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Cubana Airlines.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Cubana Airlines possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Cubana Airlines

Cancelamentos pela Cubana Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem de texto da Cubana Airlines com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Cubana Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Cubana Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da Cubana Airlines com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cubana Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Cubana Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Cubana Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cubana Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Cubana Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves alheias à Cubana Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Cubana Airlines:

  • Problemas com o pessoal da Cubana Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Cubana Airlines

A Cubana Airlines recusou o embarque:

  • Não descarte os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Cubana Airlines?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Cubana Airlines são muito pequenas, uma vez que a Cubana Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Cubana Airlines

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Cubana Airlines?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Cubana Airlines:

reserva

reclamação por atraso junto da Cubana Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Cubana Airlines

Identificação

Reclamação de bagagem junto da Cubana Airlines

Recibos

Reclamação por perda de voo devido à Cubana Airlines

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Cubana Airlines

Pergunte porque motivo o voo da Cubana Airlines se atrasou ou foi cancelado

A razão do atraso é importante: especialmente se não tiver deitado fora o cartão de embarque.

Atrasos de voos da Cubana Airlines: 3 horas ou mais

O atraso da Cubana Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Cubana Airlines

Voo da Cubana Airlines com superlotação

Overbooking por parte da Cubana Airlines: Quando a Cubana Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Cubana Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Cubana Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Cubana Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Cubana Airlines

Calcular a distância do voo da Cubana Airlines
Em primeiro lugar, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Cubana Airlines calculados que constam da reserva. Assim sendo, não poderá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.

Link: Distância de poderá calcular exatamente os km entre os locais.