Indemnização pela Cathay Dragon: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Cathay Dragon: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Cathay Dragon: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Cathay Dragon
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Cathay Dragon | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Cathay Dragon
+
Prejuízos da Cathay Dragon
Reclamação junto da Cathay Dragon
Cathay Dragon Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Zurique: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Noruega para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Cathay Dragon Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Cathay Dragon devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Cathay Dragon devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Cathay Dragon
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Cathay Dragon: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Cathay Dragon é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Cathay Dragon.
- Cód. Ref.
- Voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Cathay Dragon
Cancelamentos pela Cathay Dragon notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Cathay Dragon com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Cathay Dragon enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Cathay Dragon notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Cathay Dragon com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cathay Dragon cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Cathay Dragon notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Cathay Dragon com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cathay Dragon cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Cathay Dragon
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Cathay Dragon nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Cathay Dragon:
- Problemas com o pessoal da Cathay Dragon
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Cathay Dragon
Clausulas de reserva da Cathay Dragon em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Cathay Dragon?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Cathay Dragon são muito reduzidas, uma vez que a Cathay Dragon tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Cathay Dragon?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Cathay Dragon:
reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Cathay Dragon
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela Cathay Dragon
A razão do atraso é essencial: em particular se não tiver descartado o cartão de embarque.
Voos da Cathay Dragon com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Cathay Dragon deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Cathay Dragon
Overbooking por parte da Cathay Dragon: é legal?
Overbooking por parte da Cathay Dragon: Quando a Cathay Dragon vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Cathay Dragon tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Cathay Dragon recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Cathay Dragon, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Cathay Dragon
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Cathay Dragon por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
