Indemnização pela Bangkok Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Bangkok Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Bangkok Air: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Bangkok Air: atraso, cancelamento e overbooking

Bangkok Air - Lei UE 261 indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Bangkok Air

síntese – indemnização por voo da Bangkok Air nos termos do Regulamento da UE
Voo (km)Indemnização pela Bangkok AirPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Bangkok Air

+

Prejuízos da Bangkok Air

Reclamação junto da Bangkok Air

Bangkok Air Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Frankfurt para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Berlim para : 3,500 km + = € 600 + despesas.

Bangkok Air Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Bangkok Air

Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Bangkok Air ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Bangkok Air devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Bangkok Air

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Bangkok Air devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Balanço: A Bangkok Air perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Bangkok Air

Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Bangkok Air: Property Irregularity Report

Property irregularity report Bangkok Air

Sobre o formulário PIR da Bangkok Air

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Bangkok Air é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Bangkok Air.

  • Código de referência
  • Voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Bangkok Air

Voos cancelados pela Bangkok Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Bangkok Air com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Bangkok Air enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Bangkok Air notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Bangkok Air com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Bangkok Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Bangkok Air notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Bangkok Air com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Bangkok Air cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Bangkok Air

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Bangkok Air nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Bangkok Air:

  • Problemas com o pessoal da Bangkok Air
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Bangkok Air

Colocação em classe inferior num voo da Bangkok Air?

Caso seja colocado numa classe inferior pela Bangkok Air, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Bangkok Air?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Bangkok Air são muito reduzidas, uma vez que a Bangkok Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Bangkok Air

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Bangkok Air

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Bangkok Air:

reserva

reclamação por atraso de voo pela Bangkok Air

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Bangkok Air

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da Bangkok Air

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à Bangkok Air

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Bangkok Air

Guarde todos os documentos de viagem da Bangkok Air relativos à viagem

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Bangkok Air lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Bangkok Air.

Voos da Bangkok Air com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Bangkok Air deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Bangkok Air

Overbooking por parte da Bangkok Air: é legal?

Overbooking por parte da Bangkok Air: Quando a Bangkok Air vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Bangkok Air tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Bangkok Air recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Bangkok Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Bangkok Air

Tempo de atraso do voo da Bangkok Air

  1. Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Bangkok Air se atrasou sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Bangkok Air, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Outra opção é aceder ao Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Bangkok Air sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Bangkok Air é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.