Indemnização pela Aircalin: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Aircalin: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Aircalin: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Aircalin: voo atrasado, cancelado e superlotado

Aircalin - Lei UE 261 indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Aircalin

sumário – indemnização por voo da Aircalin nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela AircalinPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Aircalin

+

Prejuízos da Aircalin

Reclamação junto da Aircalin

Aircalin Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Frankfurt para Florença: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Paris para Cáli: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Aircalin Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Aircalin

Apenas aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Aircalin ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Aircalin devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Aircalin

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Aircalin devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Resumo: A Aircalin perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Aircalin

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Aircalin: Property Irregularity Report

Formulário Pir Aircalin

Qual é o significado de PIR?

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Aircalin é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Aircalin.

  • Número de malas perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Aircalin possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre voos cancelados por parte da Aircalin

Cancelamentos pela Aircalin notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Aircalin com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Aircalin enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Aircalin notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem de texto da Aircalin com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aircalin cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Aircalin notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Aircalin com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aircalin cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Aircalin

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves alheias à Aircalin , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Aircalin:

  • Problemas com o pessoal da Aircalin
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Aircalin

Clausulas de reserva da Aircalin em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Aircalin?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Aircalin são muito reduzidas, uma vez que a Aircalin tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Aircalin

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Aircalin?

Prazo para submeter reclamações junto da Aircalin: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Aircalin:

confirmação da reserva

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Aircalin

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Aircalin

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da Aircalin

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da Aircalin

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Aircalin

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Aircalin atrasou ou cancelou o voo

A razão do atraso é essencial: em particular se não tiver descartado o cartão de embarque.

Atrasos de voos da Aircalin: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Aircalin deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Aircalin

Overbooking por parte da Aircalin: é legal?

Voo da Aircalin com superlotação: Quando a Aircalin vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Aircalin tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Aircalin recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Aircalin, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Aircalin

Tempo de atraso do voo Aircalin

  1. Contrate um perito da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Aircalin se atrasou sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Aircalin, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente aceder ao https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Aircalin sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Atenção: Quando o atraso da Aircalin é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.