Indemnização pela Air Seychelles: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Air Seychelles: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Air Seychelles: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Seychelles
| Voo (km) | Indemnização pela Air Seychelles | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Seychelles
+
Prejuízos da Air Seychelles
Reclamação junto da Air Seychelles
Air Seychelles Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Bruxelas: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Noruega para Quioto: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Air Seychelles Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Seychelles devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Air Seychelles devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Seychelles
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Air Seychelles
Qual é o significado de PIR?
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Seychelles é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Air Seychelles.
- Número de bagagens perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Air Seychelles possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da Air Seychelles
Voos cancelados pela Air Seychelles notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Air Seychelles com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Air Seychelles enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Air Seychelles notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Air Seychelles com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Seychelles cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Air Seychelles notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Air Seychelles com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Seychelles cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Seychelles
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Algumas greves alheias à Air Seychelles , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Seychelles:
- Problemas com o pessoal da Air Seychelles
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Air Seychelles
Clausulas de reserva da Air Seychelles em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Seychelles?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Seychelles são muito pequenas, uma vez que a Air Seychelles tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Seychelles?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Seychelles:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Seychelles
Mantenha todos os documentos de viagem da Air Seychelles relativos à viagem
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Seychelles lhe facultou. Não deverá descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Seychelles.
Atrasos de voos da Air Seychelles: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Air Seychelles deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Air Seychelles
Overbooking num voo da Air Seychelles
Overbooking por parte da Air Seychelles: Quando a Air Seychelles vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Air Seychelles tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Air Seychelles recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Seychelles, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Air Seychelles deve pagar?
Antes de mais, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Air Seychelles que constam da reserva. Assim sendo, não deverá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Website: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
