Indemnização pela Air New Zealand: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Air New Zealand: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Air New Zealand: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Air New Zealand: voo atrasado, cancelado e superlotado

Air New Zealand Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Air New Zealand

Voos cancelados pela Air New Zealand notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem da Air New Zealand com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Air New Zealand enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Air New Zealand notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem da Air New Zealand com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air New Zealand cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Air New Zealand notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air New Zealand com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air New Zealand cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Air New Zealand

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

• Segurança
• Condições climáticas extremas
• Motins ou distúrbios civis
• Algumas greves não relacionadas com a Air New Zealand , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air New Zealand:

• Problemas com o pessoal da Air New Zealand
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da Air New Zealand

A Air New Zealand perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso

É normal que um voo da Air New Zealand tenha 1 (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Air New Zealand se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da Air New Zealand encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Air New Zealand.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air New Zealand?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air New Zealand são muito reduzidas, uma vez que a Air New Zealand tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Air New Zealand

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Air New Zealand

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Air New Zealand:

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air New Zealand

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Air New Zealand atrasou ou cancelou o voo

A causa do voo atrasado é essencial: sobretudo se não tiver descartado o cartão de embarque.

Atrasos de voos da Air New Zealand: 3 horas ou mais

O atraso da Air New Zealand deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Air New Zealand

Voo da Air New Zealand com superlotação

Overbooking por parte da Air New Zealand: Quando a Air New Zealand vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Air New Zealand tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Air New Zealand recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air New Zealand, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da Air New Zealand?

1. Contrate um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Air New Zealand sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Air New Zealand, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Outra opção é consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Air New Zealand sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Air New Zealand é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei dita.