Indemnização pela Air Canada: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Air Canada: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Air Canada: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Canada
| Voo (km) | Indemnização pela Air Canada | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Canada
+
Prejuízos da Air Canada
Reclamação junto da Air Canada
Air Canada Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Zurique: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Portugal para Nova Iorque: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Air Canada Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Canada devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Canada devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Canada
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Canada: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da Air Canada
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Canada é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Air Canada.
- Número de malas perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Air Canada possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Air Canada
Cancelamentos pela Air Canada notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Air Canada com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Air Canada enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Air Canada notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Air Canada com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Canada cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Air Canada notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Canada com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Canada cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Canada
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Uma série de greves alheias à Air Canada , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Canada:
- Incidentes com o pessoal da Air Canada
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Air Canada
Colocação em classe inferior num voo da Air Canada?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Air Canada, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do preço do bilhete, em função da distância de voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Canada?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Canada são muito pequenas, uma vez que a Air Canada tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Canada?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Canada:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Air Canada
Mantenha todos os documentos da Air Canada relativos ao voo
Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Canada lhe facultou. Não deverá descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Canada.
Voos da Air Canada com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Air Canada deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Air Canada
Overbooking num voo da Air Canada
Overbooking por parte da Air Canada: Quando a Air Canada vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Air Canada tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Air Canada recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Canada, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Air Canada
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Air Canada por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
