Indemnização pela Air Botswana: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Air Botswana: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Air Botswana: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Botswana
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Air Botswana | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Botswana
+
Prejuízos da Air Botswana
Reclamação junto da Air Botswana
Air Botswana Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Londres: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Portugal para Tóquio: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Air Botswana Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Botswana devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Botswana devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Botswana
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Botswana: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Air Botswana?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Botswana é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Air Botswana.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Air Botswana possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Air Botswana
Cancelamentos pela Air Botswana notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Air Botswana com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Air Botswana enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Air Botswana notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Air Botswana com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Botswana cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Air Botswana notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Botswana com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Botswana cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Botswana
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à Air Botswana nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Botswana:
- Problemas com o pessoal da Air Botswana
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Air Botswana
A Air Botswana recusou o embarque:
- Não deite fora os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air Botswana?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Botswana são muito pequenas, uma vez que a Air Botswana tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Botswana?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Botswana:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Botswana
Guarde os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Air Botswana
Ainda que a Air Botswana tenha de pagar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Air Botswana tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas do seu voo.
Atrasos de voos da Air Botswana: 3 horas ou mais
O atraso da Air Botswana deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Air Botswana
Overbooking num voo da Air Botswana
Overbooking por parte da Air Botswana: Quando a Air Botswana vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Air Botswana tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Air Botswana recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Botswana, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Air Botswana
Antes de mais, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Air Botswana calculados que constam da reserva. Por conseguinte, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
