Richiesta di risarcimento riguardante il bagaglio: bagaglio smarrito o consegnato in ritardo

Richiesta di risarcimento riguardante il bagaglio: richiedi un risarcimento per il bagaglio smarrito o consegnato in ritardo e ottieni 1.414 € + spese.

In occasione del tuo volo il bagaglio è stato consegnato in ritardo o smarrito?Richiedi risarcimenti in base alla Convenzione di Montreal

Si applica sempre ai risarcimenti riguardanti il bagaglio, anche se la compagnia aerea è europea.

Oltre 130 Paesi, inclusi gli Stati Uniti, hanno sottoscritto la Convenzione di Montreal del 2003. Essa stabilisce i diritti dei passeggeri del trasporto aereo per diversi tipi di problemi riguardanti i voli, compresi i ritardi nella consegna del bagaglio.

La convenzione si occupa dei “danni” causati da problemi riguardanti i voli. Un esempio è rappresentato dai danni finanziari. Se, come conseguenza del bagaglio smarrito, hai dovuto sostenere delle spese aggiuntive per acquistare ad esempio dei vestiti, dovresti ottenere un risarcimento.

Tabella dei risarcimenti riguardanti i bagagli in base alla Convenzione di Montreal

Tabella: risarcimento per la perdita del bagaglio in base alla Convenzione di Montreal
Richiesta di risarcimentoMassimaleSpese
Smarrito o danneggiato1.414€ = 1.253 DSP (Diritti Speciali di Prelievo)vestiti, costo del bagaglio, taxi

Richiesta di risarcimento per il bagaglio

Il risarcimento per la perdita del bagaglio che puoi richiedere

In sintesi, quando il nostro bagaglio viene smarrito, possiamo richiedere un risarcimento in base al numero di giorni in cui il bagaglio risulta perso, oltre a spese e danni.

  1. Risarcimento di 67 € per ogni giorno in cui il bagaglio risulta smarrito: la Convenzione di Montreal concede alla compagnia aerea un limite massimo di 21 giorni per consegnare il bagaglio perso. Dopo tale scadenza, la convenzione reputa che il bagaglio sia stato perso definitivamente anche se, in seguito, dovesse essere trovato. Poiché il risarcimento massimo che può essere corrisposto a un passeggero è di 1.414 € per un bagaglio smarrito, è possibile stimare (anche se in modo non del tutto obiettivo) il risarcimento: 1.414 € / 21 giorni = 67 € al giorno.
  2. Risarcimento delle spese causate dalla perdita del bagaglio: puoi aggiungere tutte le spese che non avresti dovuto sostenere, come l’acquisto di prodotti per l’igiene personale, vestiti, viaggi in aeroporto per cercare il bagaglio smarrito e via dicendo. Conserva i biglietti e le ricevute.
  3. Risarcimento dei danni: inoltre, poiché tali risarcimenti sono soggettivi, puoi e devi giustificare una perdita e i danni causati dal disagio: non avere vestiti da indossare in occasione di un incontro importante, non avere tua la valigia durante le vacanze, la perdita di medicinali…

Esempio di risarcimento in caso di reclamo per un bagaglio smarrito o consegnato in ritardo

  • Supponiamo che, in compagnia di un amico, tu abbia preso un volo da Barcellona a Istanbul e che il tuo bagaglio sia stato consegnato con un ritardo di 30 giorni. Durante questo lasso di tempo, hai dovuto spendere dei soldi per acquistare dei vestiti e un completo e non hai potuto effettuare una gita. Puoi effettuare una richiesta di risarcimento di 1.414 € + le spese, dal momento che non puoi chiedere un risarcimento superiore a 21 giorni + il costo del danno della gita.
  • Immagina che il tuo bagaglio venga smarrito durante un viaggio aereo di lavoro da Parigi a Cali per 7 giorni. In questo lasso di tempo hai dovuto spendere del denaro per acquistare abiti e un completo, oltre ad esserti perso un congresso. Puoi effettuare una richiesta di risarcimento di 469 € (7 giorni x 67 €) + le spese per il vestiario, come il completo + il congresso a cui hai dovuto rinunciare.

Compila il PIR per effettuare una richiesta di risarcimento riguardante il bagaglio: Rapporto di Irregolarità Bagaglio

PIR (Rapporto di Irregolarità Bagaglio per richiesta di risarcimento)

Prima di lasciare l’aeroporto, compila il PIR: alcune compagnie aeree hanno anche dei moduli, ma è meglio se lo fai al momento.

Posso effettuare una richiesta di risarcimento per il bagaglio smarrito anche se il mio bagaglio è già stato ritrovato?

Sì. Il fatto che la compagnia aerea abbia trovato il bagaglio smarrito non significa che non abbiamo più il diritto di richiedere un risarcimento. Ciò che importa è che un bagaglio smarrito per un determinato periodo di tempo ha causato dei danni. La legge prevede dei risarcimenti per questo, indipendentemente dal fatto che il bagaglio sia stato ritrovato o meno. Il fatto che il bagaglio non venga ritrovato peggiora solo i danni, il che significa che la richiesta di risarcimento sarà più elevata. Infatti non solo non hai ricevuto il bagaglio in orario ma, inoltre, è stato perso per sempre.

Il mio bagaglio conteneva oggetti di valore ed è stato smarrito o danneggiato durante il volo

Dichiarazione di oggetti di valore

Se il tuo bagaglio è stato smarrito, è assolutamente comprensibile che tu voglia effettuare una richiesta di risarcimento per il suo contenuto. In effetti, le compagnie aeree di solito chiedono un “inventario” di ciò che si trova all’interno della tua valigia. Tuttavia devi sapere che, a meno che tu non abbia effettuato una “Dichiarazione di oggetti di valore” che certifica il contenuto del bagaglio, non esistono prove sufficienti per dimostrare che ciò che dichiari si trovi effettivamente al suo interno. Ciò significa che il contenuto non è certificato dal punto di vista legale. Si tratta solo di una tua dichiarazione e non esistono prove sufficienti per dimostrarla.

Pertanto, fare un inventario del contenuto del bagaglio non costituirà una prova sufficiente nell’ambito di una potenziale richiesta di risarcimento (anche se ci saranno indicazioni sulla sua veridicità, nel caso in cui questo reclamo finisca in tribunale, che un giudice prenderà in considerazione) e non saremo in grado di chiedere un importo di denaro equivalente al valore del contenuto.

Le Dichiarazioni di oggetti di valore variano a seconda della compagnia aerea e hanno un costo aggiuntivo che, di solito, è pari a circa il 10% del costo che viene addebitato prima della fattura.

Di conseguenza, a meno che non sia stata emessa una Dichiarazione di oggetti di valore, effettueremo una richiesta di risarcimento per ogni giorno perso, per le spese causate dalla mancata consegna del bagaglio e per altri danni. L’inventario effettuato supporterà solo la richiesta di risarcimento ma, dal punto di vista giuridico, il contenuto della valigia non sarà certificato. In tale scenario, la decisione di accettare o meno l’inventario verrà presa sul giudice.

Richieste di risarcimento per bagagli speciali

I bagagli speciali come strumenti musicali, tavole da surf, mazze da golf, biciclette o capi di abbigliamento sportivo avranno lo stesso massimale a meno che non sia stata emessa una dichiarazione speciale, sebbene con alcune differenze.

Il risarcimento è maggiore quando si parla di un bagaglio speciale?

Sì e no.
Ci sono due questioni da prendere in considerazione per quanto riguarda i bagagli speciali nell’ambito di una richiesta di risarcimento:

  • Danni: il fatto che si tratti di un bagaglio speciale non aumenta il massimale ma si deve considerare che, di solito, a un bagaglio speciale sono associati danni maggiori rispetto alla perdita dei soli vestiti. Un golfista intenzionato a partecipare a un torneo si trova ad affrontare un problema più grande se non ha a disposizione le proprie mazze. I vestiti si possono comprare facilmente, uno strumento per attività specifiche no. In tal senso, i danni saranno maggiori e sarà probabile che venga concesso il massimo risarcimento.
  • Spese associate: è possibile che le spese associate siano più elevate. Ad esempio, se il bagaglio speciale è una tavola da surf, è probabile che il passeggero debba acquistarne una nuova e tali spese, come stabilito in precedenza, saranno aggiunte al risarcimento massimo di 1.400 €.

Posso presentare una richiesta di risarcimento per il mio bagaglio smarrito direttamente alla compagnia aerea?

Hai poche probabilità di successo poiché, molto spesso, le compagnie aeree cercano di giustificare i ritardi dei loro voli adducendo circostanze straordinarie che non si sono realmente verificate. Per questo motivo, è altamente consigliabile presentare la tua la richiesta di risarcimento tramite un soggetto terzo specializzato.

Termine ultimo per presentare una richiesta di risarcimento riguardante un bagaglio

Se vuoi presentare una richiesta di risarcimento per un bagaglio smarrito, devi farlo entro 2 anni dalla data di arrivo del volo.

Posso presentare una richiesta di risarcimento per il contenuto all’interno del bagaglio?

Probabilmente non riuscirai a ottenere il risarcimento del contenuto, perché le tue affermazioni non possono essere dimostrate. Di conseguenza, puoi sempre ottenere un risarcimento fino a 1.414 € + altre spese. Tuttavia, ne terremo sempre conto.