Richiedi un risarcimento in caso di overbooking o imbarco negato

Richiedi un risarcimento in caso di overbooking o imbarco negato e ottieni da 250 € a 600 €.

Cos’è l’overbooking?

Overbooking: quando la compagnia aerea vende un numero di biglietti superiore rispetto all’effettivo numero di persone trasportabili.

Dopo che un passeggero ha ricevuto un biglietto aereo o qualsiasi altro documento che dichiari che il pagamento è stato accettato e registrato per il volo, si tratta di una “prenotazione confermata”. Gli imbarchi negati si verificano quando un passeggero si presenta al gate, ma la compagnia aerea si rifiuta di farlo salire sull’aereo

L’overbooking è legale?

L’overbooking è legale, ma puoi ottenere un risarcimento.

Viene effettuato allo scopo di evitare di avere posti vuoti sul volo a causa di mancate presentazioni alla partenza, ed è consentito dal punto di vista legale a condizione che non se ne abusi.

Differenza tra imbarco negato e overbooking

Un imbarco negato può verificarsi a causa di diversi motivi. Avrai diritto al risarcimento nel caso in cui la compagnia aerea sia responsabile, come avviene con un volo in overbooking. Tuttavia, la compagnia aerea può rifiutarsi di farti imbarcare se sussiste un motivo legittimo, come:

  • Documentazione insufficiente o errata
  • Malattia
  • Problema col visto
  • Motivi di sicurezza

Nessuna “circostanza straordinaria” può essere applicata all’overbooking. Puoi sempre chiedere un risarcimento per questo.

Normativa sulla richiesta di risarcimento in caso di overbooking o imbarco negato: risarcimenti ai sensi della legge UE e della Convenzione di Montreal

Regolamento UE 261

richiedi un risarcimento in caso di overbooking o imbarco negato

Si applica quando:

  1. Il volo in overbooking o per cui è stato negato l’imbarco è operato da una compagnia aerea europea o…
  2. Il volo parte da un Paese europeo anche se la compagnia aerea non è europea

Tabella dei risarcimenti in caso di overbooking o imbarco negato ai sensi della normativa UE

Tabella – Risarcimenti in caso di imbarco negato in base al Regolamento UE 261/2004
Distanza di volo (Km)Risarcimento per imbarco negatoRichiedi
Meno di 1.500 km250 €Richiedi 250 €
1.500 Km – 3.500 Km400 €Richiedi 400 €
Più di 3.500 Km600 €Richiedi 600 €

+

Spese

+

Danni

Richiedi un risarcimento per volo cancellato ai sensi della normativa UE

Convenzione di Montreal

richiedi un risarcimento per un volo cancellato

Si applica quando queste due circostanze si verificano contemporaneamente:

  1. Quando la compagnia aerea non è europea e…
  2. Il volo non parte dall’Europa

Tabella dei risarcimenti in caso di overbooking o imbarco negato in base alla Convenzione di Montreal

Risarcimenti previsti dalla Convenzione di Montreal
Imbarco negatoMassimaleSpese
Volo in overbooking o imbarco negato5.708 € = 4.694 DSP (Diritti Speciali di Prelievo)Alberghi, taxi, tour, altri voli persi

Richiedi un risarcimento sul volo ai sensi della Convenzione di Montreal

Oltre 130 Paesi, inclusi gli Stati Uniti, hanno sottoscritto la Convenzione di Montreal del 2003. Essa specifica i diritti dei passeggeri del trasporto aereo per diversi tipi di problemi riguardanti il volo, compresi i voli in overbooking o l’imbarco negato.

La convenzione si occupa dei “danni” causati da problemi riguardanti i voli. Un esempio è rappresentato dai danni finanziari. Se, come conseguenza del volo cancellato, hai dovuto pagare una notte in più in albergo, dovresti ottenere un risarcimento.

Esempio di overbooking o imbarco negato se effettui una richiesta di risarcimento

Immagina che il tuo volo sia in overbooking e che tu abbia dovuto pagare per acquistare un altro volo. Inoltre, la compagnia aerea non paga nessun pasto né l’albergo.

Il risarcimento per il volo in overbooking dovrebbe essere pari a: 250 € per passeggero + il costo del volo + il pernottamento in albergo.

Posso presentare una richiesta di risarcimento per il volo in overbooking o per l’imbarco negato direttamente alla compagnia aerea?

Prima di tutto, se hai intenzione di presentare una richiesta di risarcimento direttamente alla compagnia aerea, devi sapere che hai poche probabilità di successo. Questo perché, molto spesso, le compagnie aeree cercano di giustificare l’overbooking dei loro voli adducendo circostanze straordinarie che non si sono realmente verificate, come ad esempio problemi con il controllo del traffico aereo. Di conseguenza, è altamente consigliabile presentare la tua richiesta di risarcimento tramite un soggetto terzo specializzato.