Compagnies aériennes
Volotea Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
Volotea indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Volotea : retard, annulation et surréservation
Approprié quand
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol part d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de Volotea
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Volotea |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Volotea
+
Dommages de Volotea
Volotea Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261
- retard du vol de Francfort à Londres : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Ténérife à Paris : 1500 km -3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Berlin à Cali : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Volotea pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Volotea selon la Convention de Montreal
Indemnisations Volotea en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Volotea pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Volotea
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Volotea : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le PIR de Volotea ?
Le numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Volotea est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie Volotea.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie Volotea puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Volotea
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à Volotea {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Volotea :
- {Problèmes} avec le personnel de Volotea
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de Volotea
La clause de “non présentation” de Volotea : est-ce légal ?
La clause de “non présentation” est illégale. Vous avez droit à une indemnisation pour embarquement refusé.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Volotea ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Volotea, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Volotea essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme des problèmes avec le contrôle aérien. Donc, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Volotea ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Volotea}
Période limite de réclamation d’un vol à Volotea : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui s’applique à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Volotea :
Réservation
Carte d’embarquement
Identification personnelle
Reçus
Quelques astuces pour faire une réclamation à Volotea
{
Gardez tous les documents du vol avec Volotea
Gardez la carte d’embarquement et l’e-ticket que Volotea vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Volotea.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Volotea
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Volotea
{Même si} Volotea doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de Volotea
{N’acceptez} aucune offre de Volotea qui ne correspond pas à ce que la règlementation stipule. Lire ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Volotea
Le retard de Volotea doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Vol Volotea surréservé
Surréservation Volotea : quand Volotea vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Volotea vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Volotea a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Volotea lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Volotea a été retardé ?
- Contactez un avocat de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol Volotea sans {aucun} doute. Prendre en compte que les pages web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Volotea de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre possibilité serait d’accéder à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Volotea des 7 derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.
Conseil : quand le retard de Volotea est très proche de 3 heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement prévoit de prendre en considération.
