
SriLankan Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
SriLankan indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol UE de SriLankan : vol retardé, annulé et surréservé

Seulement quand
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol part d’Europe
aperçu d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de SriLankan
Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à SriLankan |
---|---|---|
Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
+
Dépenses de SriLankan
+
Dommages de SriLankan
SriLankan Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Francfort à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Paris : 1500 km -3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Barcelone à New York : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de SriLankan pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol SriLankan selon la Convention de Montreal
Indemnisations SriLankan en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à SriLankan pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à SriLankan
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à SriLankan : « Property Irregularity Report »
Que signifie PIR ?
Un (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de SriLankan est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est impératif pour faire sa réclamation à la compagnie SriLankan.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie SriLankan puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de SriLankan
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est dû à un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à SriLankan {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de SriLankan :
- {Problèmes} avec le personnel de SriLankan
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de SriLankan
Déclassement lors d’un vol SriLankan ?
Si vous avez subi un déclassement SriLankan, la compagnie doit vous rembourser 30 à 75 pourcent du tarif du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à SriLankan ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à SriLankan, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, SriLankan essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à SriLankan ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à SriLankan}
Période limite de réclamation d’un vol à SriLankan : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui est applicable à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à SriLankan :
Réservation
Carte d’embarquement
Identification
Reçus
Conseil pour faire une réclamation à SriLankan
{
Gardez tous les papiers du vol avec SriLankan
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que SriLankan vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à SriLankan.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de SriLankan
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à SriLankan
{Même si} SriLankan doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les frais supplémentaires de votre voyage.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec SriLankan
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de SriLankan doit être supérieur à 3 heures.
Vol SriLankan surréservé
Vol SriLankan surréservé : quand SriLankan vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
SriLankan vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de SriLankan a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que SriLankan lui refuse l’accès à l’avion.
Trouvez la Distance entre les aéroports pour calculer l’indemnisation de SriLankan
Tout d’abord, gardez à l’esprit que ce que l’on mesure, c’est le départ et la destination finale de SriLankan de la réservation. Donc, {si} il y a une escale, vous {ne devez pas} la compter. La distance orthodromique (la distance la plus courte entre 2 endroits par avion) entre l’origine et la destination finale doit être mesurée.
In this link: Distance de vous pouvez calculer de façon précise les kilomètres d’aéroport à aéroport.