Qantas Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages

Qantas Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.

Qantas Demande d’indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal

Indemnisation de vol européen de Qantas : retard, annulation et surréservation

 Loi EU 261 d’indemnisation} Qantas

Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive:

  1. Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
  2. si le vol décolle d’Europe

examen d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de Qantas

examen – l’indemnisation de vol de Qantas selon le Règlement UE 261/2004
Distance du vol (Km)Demanded’indemnisation à Qantas
– 1500 km250 €Demande de 250 €
1500 Km – 3500 Km400 €Demande de 400 €
+ 3500 Km600 €Demande de 600 €

+

Dépenses de Qantas

+

Dommages de Qantas

Demande de Qantas

Qantas Exemple d’indemnisation selon le droit européen

  • Annulation du vol de Francfort à Bruxelles : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
  • surréservation du vol de Ténérife à Florence : 1500 km -3500 km = 400 € + frais.
  • surréservation du vol de Bruxelles à : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.

Indemnisations selon la Convention de Montréal de Qantas pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.

Indemnisations de retard Qantas

Approprié quand une de ces 2 circonstances se produit simultanément :

  1. Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
  2. Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe

Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal

Indemnisations de la Convention de Montréal Qantas
IndemnisationsLimite de responsabilitéFrais
Bagages5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux)Autres vols, locations, visites, autres vols manqués

Réclamation de vol Qantas selon la Convention de Montreal

Indemnisations Qantas en cas de perte ou de retard de bagages


Réclamation de bagages perdus Qantas

Si vous faire|faites une réclamation à Qantas pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.

Sommaire: perte de baggage avec Qantas
Réclamation de BagageLimite de responsabilitéFrais
Perdus ou endommagés1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux)Vêtements, coût des bagages, taxis

Réclamation de bagage à Qantas

À lire : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Qantas : « Property Irregularity Report »

Pir de Qantas

Qu’est-ce que le PIR de la compagnie aérienne Qantas ?

Un numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Qantas est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie Qantas.

  • Numéro de bagages perdus
  • {Type de Problème}
  • Code Réf pour que la compagnie Qantas puisse {suivre} votre valise
  • Code du vol
  • Date
  • Couleur et modèle
  • Nom

À propos de les vols annulés Qantas

{Les annulations de vols} de la compagnie Qantas notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :

Sam a reçu un sms de la compagnie Qantas lui disant que son vol prévu dans 30 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Loi européenne 261 mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de email de la compagnie Qantas, il aura {droit} à une indemnisation.

{Les annulations de vols } de la compagnie Qantas notifiées entre sept et quatorze jours avant la date de départ :

Sam a reçu un email de la compagnie Qantas lui disant que son vol prévu dans 13 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par Qantas entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de 2 heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de quatre heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.

{Les annulations de vols } de la compagnie Qantas notifiées moins de 7 jours avant le départ :

John a reçu un email de la compagnie Qantas lui disant que son vol prévu dans 2 jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par Qantas moins de 7 jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.

Vol de correspondance manqué à cause d’un retard de vol avec Qantas

Il est habituel dans un vol de Qantas d’avoir une (ou plus) connexion(s), lors d’un voyage.
Si l’un des vols Qantas a été retardé, cela peut vous faire manquer votre connexion.
Qantas doit vous trouver un autre vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 € d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol Qantas initial.

Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Qantas ?

Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Qantas, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Qantas essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Donc, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.

Réclamation Qantas

Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Qantas ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Qantas}

Période limite de réclamation d’un vol à Qantas : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui s’applique à chaque cas.

  • Convention de Montreal : deux ans
  • Règlementation de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.

Documentation à réclamer correctement à Qantas :

Vol

délai pour faire une réclamation à Qantas

Carte d’embarquement

réclamation pour vol annulé à Qantas

Document d’identité ou passe

réclamation de bagage à Qantas

Frais

réclamation pour refus d’embarquement à Qantas

Information pour faire une réclamation à Qantas

{

Mettez de côté tous les documents du voyage avec Qantas

Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Qantas vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Qantas.|

Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Qantas a été retardé ou annulé

La raison du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|

Gardez reçus pour faire une réclamation à Qantas

{Même si} Qantas doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.

Faites attention concernant les offres de Qantas

{N’acceptez} aucune offre de Qantas qui ne correspond pas à ce que le Règlement de l’UE 261/2004 stipule. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.

Vols retardés de 3 heures ou plus avec Qantas

Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Qantas doit être supérieur à 3 heures.

Réclamation de Qantas

Surréservation de Qantas : est-ce légal ?

Vol Qantas surréservé : quand Qantas vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.

La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.

Qantas vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.

Quand le passager de Qantas a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Qantas lui refuse l’accès à l’avion.

Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Qantas a été retardé ?

Retard de vol Qantas de 3 heures

  1. Prenez contact avec un avocat de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol Qantas a été retardé sans {aucun} doute. Prendre en compte que les sites web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
  2. Vous pouvez utiliser le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Qantas de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
  3. Une autre option serait d’aller à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Qantas des 7 derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.

Note : quand le retard de Qantas est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que la loi préconise de prendre en considération.