LATAM Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages

LATAM Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.

LATAM indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal

Indemnisation européenne de LATAM : retard, annulation et surréservation

 Loi EU 261 d’indemnisation} LATAM

Approprié quand une de ces deux circonstances se produit:

  1. Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
  2. Quand le vol décolle d’Europe

examen d’indemnisation au titre de la loi européenne : vol retardé, annulé, et surréservé de LATAM

examen – l’indemnisation de vol de LATAM selon le Règlement UE 261/2004
Vol (km)Demanded’indemnisation à LATAM
– 1500 km250 €Demande de 250 €
1500 Km – 3500 Km400 €Demande de 400 €
Plus de 3500 Km600 €Demande de 600 €

+

Dépenses de LATAM

+

Dommages de LATAM

Demande de LATAM

LATAM Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261

  • surréservation du vol de Paris à Florence : -1500 km = 250 € + frais.
  • surréservation du vol de Las Palmas à Bilbao : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
  • surréservation du vol de Barcelone à Cali : 3500 km + = 600 euros + frais.

Indemnisations selon la Convention de Montréal de LATAM pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.

Indemnisations de retard LATAM

Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive au même moment :

  1. Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
  2. Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe

Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal

Indemnisations de la Convention de Montréal LATAM
IndemnisationsLimite de responsabilitéFrais
Bagages5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux)Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués

Réclamation de vol LATAM selon la Convention de Montreal

Indemnisations LATAM en cas de perte ou de retard de bagages


Réclamation de bagages perdus LATAM

Si vous voulez faire|faites une réclamation à LATAM pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.

Tableau: perte de baggage avec LATAM
Réclamation de BagageLimite de responsabilitéFrais
Perdus ou endommagés1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux)Vêtements, coût des bagages, taxis

Réclamation de bagage à LATAM

Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à LATAM : « Property Irregularity Report »

Déclaration de sinistre « Property irregularity report » de LATAM

Que signifie PIR ?

Le (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de LATAM est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est demandé pour faire sa réclamation à la compagnie LATAM.

  • Numéro de bagages perdus
  • {Type de Problème}
  • Code Réf pour que la compagnie LATAM puisse {suivre} votre valise
  • Code du vol
  • Date
  • Couleur et modèle
  • Nom

À lire sur les annulations LATAM

{Les annulations de vols} de la compagnie LATAM notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :

John a reçu un email de la compagnie LATAM l’informant que son vol prévu dans 26 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Règlementation de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de message de la compagnie LATAM, il aura {droit} à une indemnisation.

{Les annulations de vols } de la compagnie LATAM notifiées entre 7 et 14 jours avant la date de départ :

Norman a reçu un message de la compagnie LATAM lui disant que son vol prévu dans 8 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par LATAM entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de deux heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de quatre heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.

{Les annulations de vols } de la compagnie LATAM notifiées moins de 7 jours avant le départ :

James a reçu un email de la compagnie LATAM lui disant que son vol prévu dans 2 jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par LATAM moins de sept jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.

La clause de “non présentation” de LATAM des clauses de réservation

La clause de “non présentation” est illégale. Vous pouvez réclamer une indemnisation si on vous refuse l’embarquement.

Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à LATAM ?

Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à LATAM, vous devriez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, LATAM essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Par conséquent, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.

Réclamation LATAM

Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à LATAM ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à LATAM}

Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui est applicable à chaque cas.

  • Convention de Montreal : deux ans
  • Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.

Documentation à réclamer adéquatement à LATAM :

Réservation

réclamation de vol retardé à LATAM

Carte d’embarquement

réclamation pour vol annulé à LATAM

Identification personnelle

réclamation pour perte de bagage à LATAM

Frais

réclamation pour perte de vol à LATAM

Information pour faire une réclamation à LATAM

{

Mettez de côté tous les papiers du voyage avec LATAM

Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que LATAM vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à LATAM.|

Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de LATAM

La raison du vol retardé est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|

Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à LATAM

{Même si} LATAM devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les frais supplémentaires de votre vol.

Vols retardés de 3 heures ou plus avec LATAM

Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de LATAM doit être supérieur à 3 heures.

Réclamation de LATAM

Vol LATAM surréservé

Vol LATAM surréservé : quand LATAM vend plus de billets que le nombre possible de places qu’ils peuvent {fournir}.

La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.

LATAM vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.

Une fois que le passager de LATAM a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que LATAM lui refuse l’accès à l’avion.

Ceci sont les droits que vous pouvez réclamer à LATAM

Si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à LATAM.