Compagnies aériennes
Kenya Airways Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
Kenya Airways indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol UE de Kenya Airways : vol retardé, annulé et surréservé
Seulement quand
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
examen d’indemnisation au titre de la loi UE : vol retardé, annulé, et surréservé de Kenya Airways
| Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à Kenya Airways |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Kenya Airways
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Dommages de Kenya Airways
Kenya Airways Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- Annulation du vol de Paris à Bruxelles : Moins de 1500 km = 250 euros + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Belgique : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Portugal à Inde : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Kenya Airways pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Approprié quand une de ces 2 circonstances arrive au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Kenya Airways selon la Convention de Montreal
Indemnisations Kenya Airways en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à Kenya Airways pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Kenya Airways
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Kenya Airways : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le « Property Irregularity Report » de la compagnie aérienne Kenya Airways ?
Un (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Kenya Airways est un code unique qui {suit} vos valises perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie Kenya Airways.
- Code Réf
- Code du vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Kenya Airways
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est dû à un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à Kenya Airways {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Kenya Airways :
- {Problèmes} avec le personnel de Kenya Airways
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Kenya Airways
Déclassement lors d’un vol Kenya Airways ?
Si vous avez subi un déclassement Kenya Airways, la compagnie doit vous rembourser 30 % à 75 % du tarif du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Kenya Airways ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Kenya Airways, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Kenya Airways essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Kenya Airways ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Kenya Airways}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Kenya Airways :
email de réservation
Carte d’embarquement
Identification
Reçus
Quelques astuces pour faire une réclamation à Kenya Airways
{
Mettez de côté tous les papiers du vol avec Kenya Airways
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que Kenya Airways vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Kenya Airways.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Kenya Airways a été retardé ou annulé
La cause du retard est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos reçus pour faire une réclamation à Kenya Airways
{Même si} Kenya Airways devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre voyage.
Vols retardés avec Kenya Airways : 3 heures ou plus
Le retard de Kenya Airways doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation sur un vol Kenya Airways
Surréservation Kenya Airways : quand Kenya Airways vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
Kenya Airways vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Kenya Airways a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Kenya Airways lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à Kenya Airways
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un vol retardé, annulé, surréservé ou un bagage perdu à Kenya Airways.
