DEMANDER UNE INDEMNISATION AUPRÈS DE HOP !

De quoi puis-je me plaindre à HOP! ?

Réclamez HOP ! en cas de retard, d'annulation ou de surréservation d'un vol

Si vous souhaitez réclamer un vol à HOP! en raison d’un retard (plus de 3 heures), d’une annulation ou d’une surréservation, sachez que vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € en fonction de la distance du vol.

S’ils ont assuré le vol (normalement, lorsque vous voyagez avec deux compagnies aériennes différentes, l’une d’entre elles assure l’ensemble de l’itinéraire), vous devez déposer une demande d’indemnisation auprès d’elle.

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Pourquoi pouvez-vous faire une demande auprès de HOP! ?

Indemnisation en cas de problème lors d'un vol avec HOP!

Une réclamation pour une annulation de vol, un retard ou une surréservation peut donner lieu à une indemnisation pouvant atteindre 250, 400 ou 600 euros en fonction de la distance du vol. Dans le tableau ci-dessous, vous verrez le montant qu’un passager devrait recevoir selon la loi européenne.

Vol sous 1500 km

Avec les charactéristiques suivantes
250
  • Compagnie aérienne européenne
  • OU
  • Départ depuis l'UE

Vol entre 1500 et 3000 km

Avec les charactéristiques suivantes
400
  • Compagnie aérienne européenne
  • OU
  • Départ depuis l'UE

Vol de plus de 3500 km

Avec les charactéristiques suivantes
600
  • Compagnie aérienne européenne
  • OU
  • Départ depuis l'UE

Indemnisation des surcoûts liés au problème de vol

Vous pouvez également demander un indemnisation pour les frais supplémentaires générés à HOP!  :

Comment puis-je faire une demande d'annulation de vol, de retard ou de surréservation auprès de HOP! ?

Vous pouvez nous contacter et déposer une demande d’indemnisation par l’intermédiaire de Lexority. Nous avons des avocats spécialisés dans les droits des passagers et nous connaissons donc tous les “trucs” utilisés par les compagnies aériennes pour arrêter ou ralentir la procédure et nous savons comment les éviter pour obtenir votre indemnisation.

Ce que vous devez savoir avant de déposer une demande

Voici la liste des conditions pour réclamer un vol HOP!

Quels sont les documents dont vous avez besoin pour préparer une réclamation contre HOP! ?

Ce sont tous les documents dont vous aurez besoin pour préparer une réclamation qui sera acceptée par HOP!

Avez-vous des doutes ?

Remplissez le formulaire et nous vérifierons gratuitement la faisabilité de votre cas.