Compagnies aériennes
Hi Fly Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Hi Fly indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de Hi Fly : vol retardé, annulé et surréservé
Applicable uniquement quand
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol part d’Europe
tableau d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de Hi Fly
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Hi Fly |
|---|---|---|
| Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| + 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Hi Fly
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Dommages de Hi Fly
Hi Fly Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261
- retard du vol de Paris à Bruxelles : Moins de 1500 km = 250 euros + frais.
- Annulation du vol de Ténérife à Florence : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Berlin à : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Hi Fly pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Seulement quand une de ces deux circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Hi Fly selon la Convention de Montreal
Indemnisations Hi Fly en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à Hi Fly pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Hi Fly
À lire : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à Hi Fly
Qu’est-ce que le PIR de Hi Fly ?
Un numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de Hi Fly est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est requis pour faire sa réclamation à la compagnie Hi Fly.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie Hi Fly puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Hi Fly
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est dû à un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Comme:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à Hi Fly {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Hi Fly :
- {Problèmes} avec le personnel de Hi Fly
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Hi Fly
La clause de “non présentation” de Hi Fly : est-ce légal ?
La clause de “non présentation” est illégale. Vous avez droit à une indemnisation si on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Hi Fly ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Hi Fly, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Hi Fly essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Hi Fly ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Hi Fly}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui convient à chaque cas.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer correctement à Hi Fly :
Réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Reçus
Information pour faire une réclamation à Hi Fly
{
Gardez tous les documents du voyage avec Hi Fly
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Hi Fly vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Hi Fly.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Hi Fly
La cause du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à Hi Fly
{Même si} Hi Fly doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre voyage.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Hi Fly
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Hi Fly doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Hi Fly
Vol Hi Fly surréservé : quand Hi Fly vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Hi Fly vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Hi Fly a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Hi Fly lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Hi Fly a été retardé ?
- Prenez contact avec un expert de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol Hi Fly a été retardé sans {aucun} doute. Vous devez savoir que les sites suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Vous pouvez utiliser le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Hi Fly de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre possibilité serait d’accéder à Flight Radar où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Hi Fly des sept derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
Conseil : quand le retard de Hi Fly est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement préconise de prendre en considération.
