Azul Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages

Azul Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.

Azul indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal

Indemnisation de vol UE de Azul : vol retardé, annulé et surréservé

Demande d’indemnisation UE d’indemnisation} Azul

Approprié quand une de ces 2 circonstances se produit:

  1. Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
  2. Quand le vol part d’Europe

sommaire d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de Azul

aperçu – l’indemnisation de vol de Azul selon le Règlement UE
Vol (km)Demanded’indemnisation à Azul
Moins de 1500 km250 €Demande de 250 €
1500 Km – 3500 Km400 €Demande de 400 €
+ 3500 Km600 €Demande de 600 €

+

Dépenses de Azul

+

Dommages de Azul

Demande de Azul

Azul Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261

  • surréservation du vol de Paris à Zurich : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
  • retard du vol de Ténérife à Belgique : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
  • surréservation du vol de Paris à Kyoto : Plus de 3500 km = 600 € + frais.

Indemnisations selon la Convention de Montréal de Azul pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.

Indemnisations de retard Azul

Seulement quand une de ces 2 circonstances se produit au même moment :

  1. Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
  2. Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe

Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal

aperçu de la Convention de Montreal : Indemnisations Azul
IndemnisationsLimite de responsabilitéFrais
Bagages5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux)Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués

Réclamation de vol Azul selon la Convention de Montreal

Indemnisations Azul en cas de perte ou de retard de bagages


Réclamation de perte de bagages Azul

Si vous faire|faites une réclamation à Azul pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.

Examen: perte de baggage avec Azul
Réclamation de BagageLimite de responsabilitéFrais
Perdus ou endommagés1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux)Vêtements, coût des bagages, taxis

Réclamation de bagage à Azul

Avertissement : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Azul : « Property Irregularity Report »

Déclaration de sinistre « Property irregularity report » de Azul

Qu’est-ce que le « Property Irregularity Report » de la compagnie aérienne Azul ?

Le (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Azul est un code unique qui {suit} vos valises perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est demandé pour faire sa réclamation à la compagnie Azul.

  • Numéro de bagages perdus
  • {Type de Problème}
  • Code de référence pour que la compagnie Azul puisse {suivre} votre valise
  • Vol
  • Date
  • Couleur et modèle
  • Nom

Les Circonstances extraordinaires de Azul

Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:

  • Sécurité
  • Conditions météorologiques Extrêmes
  • Conflits politiques ou civils
  • {Des} grèves {non liées} à Azul {comme} Trafic aérien

Circonstances extraordinaires {non réelles} de Azul :

  • {Problèmes} avec le personnel de Azul
  • Mauvais temps affectant un vol précédent
  • Embarquement refusé dû à une surréservation
  • Problèmes techniques venant de Azul

Vol de correspondance manqué pour retard de vol avec Azul

Il est habituel dans un vol de Azul d’avoir 1 (ou plus) connexion(s), lors d’un trajet.
Si l’un des vols Azul a été retardé, vous risquez de manquer la connexion.
Il est de la responsabilité de Azul de vous trouver un nouveau vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 euros d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol Azul initial.

Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Azul ?

Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Azul, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Azul essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.

Réclamation Azul

Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Azul ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Azul}

Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui est applicable à à ce cas particulier.

  • Convention de Montreal : 2 ans
  • loi européenne : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.

Documentation à réclamer correctement à Azul :

Réservation

réclamation pour retard de vol à Azul

Carte d’embarquement

réclamation d’annulation à Azul

Identification personnelle

réclamation pour perte de bagage à Azul

Billets

réclamation pour perte de vol à Azul

Conseil pour faire une réclamation à Azul

{

Mettez de côté tous les documents du voyage avec Azul

Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Azul vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Azul.|

Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Azul

La cause du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|

Ne jetez pas vos reçus pour faire une réclamation à Azul

{Même si} Azul doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.

N’acceptez aucune offre de la part de Azul

{N’acceptez} aucune offre de Azul qui ne correspond pas à ce que la loi 261 de l’UE préconise. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.

Vols retardés de 3 heures ou plus avec Azul

Le retard de Azul doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.

Réclamation de Azul

Vol Azul surréservé

Surréservation Azul : quand Azul vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.

La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.

Azul vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.

Quand le passager de Azul a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Azul lui refuse l’accès à l’avion.

Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Azul a été retardé ?

Retard de vol Azul de 3 heures

  1. Prenez contact avec un juriste de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol Azul sans {aucun} doute. Vous devez savoir que les sites suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
  2. Vous pouvez utiliser le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Azul de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
  3. Une autre possibilité serait d’aller à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Azul des 7 derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.

Conseil : quand le retard de Azul est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que la loi préconise de prendre en considération.