Air Austral Indemnisation : demande pour un vol retardé ou une annulation. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé.
Air Austral Demande d’indemnisation de vol: loi européenne
Indemnisation européenne de Air Austral : vol retardé, annulé et surréservé
Seulement quand une de ces deux circonstances se produit:
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
examen d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de Air Austral
Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Air Austral |
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Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
+ 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Air Austral
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Dommages de Air Austral
Air Austral Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261
- Annulation du vol de Milan à Londres : -1500 km = 250 euros + frais.
- retard du vol de Ténérife à Bilbao : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
- retard du vol de Bruxelles à Cali : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.
Ce que vous devez savoir sur les annulations Air Austral
{Les annulations de vols} de la compagnie Air Austral notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :
John a reçu un email de la compagnie Air Austral lui disant que son vol prévu dans 18 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Règlementation de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de message de la compagnie Air Austral, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Austral notifiées entre sept et quatorze jours avant la date de départ :
John a reçu un sms de la compagnie Air Austral l’informant que son vol prévu dans 8 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par Air Austral entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de deux heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de 4 heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Austral notifiées moins de sept jours avant le départ :
Julian a reçu un sms de la compagnie Air Austral lui disant que son vol prévu dans 2 jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par Air Austral moins de sept jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
La clause de “non présentation” de Air Austral : est-ce légal ?
La clause de “non présentation” est illégale. Vous pouvez réclamer une indemnisation si on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Air Austral ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Air Austral, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Air Austral essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Air Austral ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Air Austral}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui est applicable à à ce cas particulier.
- Règlementation 261/2004 de l’UE : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer correctement à Air Austral :
Vol
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à Air Austral
Gardez tous les papiers du vol avec Air Austral
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Air Austral vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Air Austral.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Air Austral
La raison du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à Air Austral
{Même si} Air Austral doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de Air Austral
{N’acceptez} aucune offre de Air Austral qui ne correspond pas à ce que la règlementation prévoit. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés avec Air Austral : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Air Austral doit être supérieur à 3 heures.
Vol Air Austral surréservé
Surréservation Air Austral : quand Air Austral vend plus de billets que le nombre possible de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Air Austral vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Air Austral a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Air Austral lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à Air Austral
Si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à Air Austral.