Compagnies aériennes
Aeroflot Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Aeroflot indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de Aeroflot : retard, annulation et surréservation
Seulement quand
- Quand c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- Quand le vol part d’Europe
aperçu d’indemnisation au titre de la loi européenne : vol retardé, annulé, et surréservé de Aeroflot
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Aeroflot |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Aeroflot
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Dommages de Aeroflot
Aeroflot Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261
- retard du vol de Francfort à Zurich : Moins de 1500 km = 250 euros + frais.
- Annulation du vol de Ténérife à Paris : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- retard du vol de Portugal à Etas-Unis : 3500 km + = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Aeroflot pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Aeroflot selon la Convention de Montreal
Indemnisations Aeroflot en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à Aeroflot pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Aeroflot
Important : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à Aeroflot
Qu’est-ce que le PIR de la compagnie aérienne Aeroflot ?
Le (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Aeroflot est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est sollicité pour faire sa réclamation à la compagnie Aeroflot.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie Aeroflot puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Aeroflot
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à Aeroflot {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Aeroflot :
- {Problèmes} avec le personnel de Aeroflot
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Aeroflot
Refus d’embarquement de Aeroflot :
- Ne vous débarrassez pas de votre carte d’embarquement.
- Demandez les raisons pour lesquelles on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Aeroflot ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Aeroflot, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Aeroflot essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Donc, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Aeroflot ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Aeroflot}
Période limite de réclamation d’un vol à Aeroflot : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- loi européenne : deux à dix ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à Aeroflot :
Vol
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Information pour faire une réclamation à Aeroflot
{
Mettez de côté tous les documents du vol avec Aeroflot
Mettez de côté votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Aeroflot vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Aeroflot.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Aeroflot a été retardé ou annulé
La cause du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Aeroflot
{Même si} Aeroflot doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre vol.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Aeroflot
Le retard de Aeroflot doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation de Aeroflot : est-ce légal ?
Surréservation Aeroflot : quand Aeroflot vend plus de billets que le nombre existant de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Aeroflot vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Aeroflot a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Aeroflot lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol Aeroflot ?
- Prenez contact avec un expert de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol Aeroflot sans {aucun} doute. Vous devez savoir que les sites suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Vous pouvez utiliser le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Aeroflot de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’entrer à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Aeroflot des sept derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
Note : quand le retard de Aeroflot est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement stipule de prendre en considération.
